Türkcell İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Adil Olmayan Kısıtlamalar

Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim, normal kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen beklediğimden çok daha hızlı tükendi. Kısa sürede paketimin bitmesi, bilerek internet paketi almam için kullanımımın hızla düşürüldüğü hissini uyandırdı ve bu durumdan çok rahatsız oldum.

Herhangi bir ek paket, kampanya veya onay vermediğim bir ücretlendirme almamama rağmen internetimin bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor. Faturamda da ekstra bir tutar ya da anormal bir yükselme görmedim, ancak paket kullanım detaylarımın ve kota düşüşlerinin Turkcell tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Ankara’da yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hattıma tanımlı internet paketimin hangi tarihlerde, hangi kullanımlar nedeniyle bu hızda tükendiğinin açıklayıcı biçimde tarafıma bildirilmesini ve varsa hatalı ya da adil olmayan bir uygulama söz konusuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.