to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Aynı Pakette Farklı Fiyat Teklifi
Turkcell’de kullandığım iki faturalı hattım için aynı içerikteki paketlere farklı fiyat teklif edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hatlarımdan biri için Dolu Ultra 15 GB paketi 450 TL olarak sunulurken, diğer hattım için Dolu Yıldız 15 GB paketi 350 TL olarak teklif ediliyor. İki paket de 15 GB olmasına rağmen aradaki fiyat farkı benim açımdan adil değil.
Özellikle kontratı bitmesine iki gün kalan hattım için de daha uygun olan Dolu Yıldız 15 GB paketinin 350 TL’den sunulmasını talep ediyorum. Mevcut hatlarım arasında bu şekilde fiyat farkı oluşturulmadan, aynı ve daha uygun fiyatlı paketten faydalanmak istiyorum. Bu durumu göstermek amacıyla, teklif ekranlarına ait ekran görüntülerini de ekte paylaşıyorum.
Bu durumun incelenerek tarafıma en kısa sürede, iki hattım için de adil ve eşit bir fiyatlandırma ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef Turkcell şikayette bulunmuş olduğum konu ile alakalı bir gelişme yapıcı bir yaklaşım göstermemiş kendine göre hep Turkcell haklıdır imajına devam etmemiş müşterilerini zoraki paket sunmaya devam etmiştir. Bugün itibariyle iki hattımı Turkcell den taşıma kararı aldım. Üçüncü hattım içinde kontrat bitiminde hattımı taşıyacağım.
