Kazan Kazan Uygulamasında Altıncı Reklamda Sürekli Hata Ve Freebyt Kayıpları

Kazan Kazan uygulamasında aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada reklam izleyerek freebyt kazanılıyor, ancak gün içinde her zaman 6. Reklamı izledikten sonra ekranda “Hay aksi! İşlem sırasında bir hata oluştu, tekrar deneyebilir misin? ” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor ve freebyt yüklenmiyor. Bu durum her gün, istisnasız olarak tam 6. Reklamda tekrar ediyor.

Bu hata nedeniyle günde yaklaşık 10 freebyt kaybım oluyor. Sorun belirli bir reklamda ya da rastgele bir anda değil, düzenli olarak her zaman 6. Reklamda yaşandığı için bunun basit bir sistem hatası olduğunu da düşünmüyorum. Madem işlem hata verecek, kullanıcıya reklamı sonuna kadar izlettirip ardından ödülü vermemek adil değildir.

Bu sorunun incelenmesini, özellikle 6. Reklam sonrasında oluşan hatanın düzeltilmesini ve bugüne kadar bu problem nedeniyle yüklenmeyen freebyt haklarımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.