Turkcell iade

24.01.2026 tarihinde saat 18:18:38’de İzmir Ödemiş’teki Turkcell bayisine, hattıma paket tanımlatmak için gittim. Ödemeyi kredi kartıyla 910 TL olarak yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Bayiye tekrar gidip paketin hattıma tanımlanmadığını, bu nedenle ücret iades...

Turkcell hattıma numaramı Turkcell’e taşıdığımdan beri bilgim ve onayım dışında “Faturana yansıt” yoluyla bir dijital platform üyeliği tanımlandığını fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim. Nisan 2025’ten bu yana her ay olmasa da birkaç ay boyunca faturama bu ü...

Turkcell hattımda Star+1 isimli tarifeyi kullanıyorum ve bu tarifenin iletişim ücretinin aylık 350 TL olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 3–4 aydır bu paketi kullandığım süre boyunca ve daha önceki paketlerimde de her ay düzenli olarak 350 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturama yan...

Ocak 2026 dönemine ait Turkcell cep telefonu faturamı 280,5 TL olarak 06.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kendim ödememe rağmen, aynı gün yaklaşık 5 saat sonra Ziraat Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım nedeniyle aynı tutar bir kez daha “fatura ödemesi” adı altında hesabımdan çekilmiştir. Bu...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün internet paketim bitti ve ben de Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan yaptım, 2 GB internet paketi tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra 400 MB internetiniz kaldı şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine bu defa 10 GB internet pak...

Turkcell’in 90 GB paketini kullanıyorum. Paketin içinde 60 GB sosyal medya, 30 GB da normal internet bulunuyor gibi görünüyor ancak sistem bu şekilde çalışmıyor. Sosyal medyayı kullandığımda da trafik sürekli normal internet kotamdan düşüyor, sosyal medya kotası ise yerinde duruyor. Normal interneti...

Turkcell A.Ş.’ye, Yıllık taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aylık 1.700 TL bedelli bir paket tanımlanmış ve bu paket üzerinden 1.717 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Aralık ayının 5’inden beri yurt dışında bulunmama ve özellikle Ocak ve Şubat ayları boyunca hiçbir kul...

Turkcell’e ait akıllı çocuk saati 2 GB tarifeli hattımda bulunan taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. SMS i çocuğun saatine gönderdiklerini söylediler. Çocuk saatleri ebeveyn kontrolünde olup farklı numara araması ve SMS almayacağını bildikleri halde bana u...

Turkcell faturalı hattımı 29.12.2025 tarihinde bayide, tüm oluşacak masrafları da kabul ederek faturasız hatta çevirdim. Buna rağmen sistem, faturamın 3 gün geç ödenmesini gerekçe göstererek, benim haberim ve onayım olmadan faturasız hatta geçiş işlemini iptal etmiş. 02.05.2026 tarihinde hattım sis...

Turkcell faturalı hattım olan 5467****46 numaralı hatta, bilgim ve isteğim dışında Midi Life isimli bir servise üye yapıldığımı fark ettim. 10.01.2026 tarihinden bu yana bu üyelik nedeniyle hattım üzerinden toplam 511 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra Turkcell müşt...

Turkcell Superbox hizmetini Kocaeli Darıca’daki adresimde aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızı sürekli 0,5 Mbps civarında olduğu için hizmetten fiilen faydalanamıyor durumdaydım. Bu nedenle 30 Aralık 2025 tarihinde cayma bedelsiz iptal hakkımı kullanmak için Turkcell’i arayarak ip...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline modemimi iade ettim, ancak aynı modem tekrar tarafıma gönderildi. Bunun üzerine modemi ikinci kez kargoyla geri gönderdim ve bu kez modem teslim alındı, fakat gönderi “geri iade” şeklinde yapıldığı için Yurtiçi Kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte kendi cebi...

6 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime Turkcell 5g Superbox internet hizmeti bağlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana internet hızı sürekli 3–5 Mbps seviyelerinde kaldı ve bu hızla evdeki hiçbir internet ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik. 14 Ocak’ta müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell faturalı hattıma 5 gün önce, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığını, bunun da faturama 800 TL ek ücret olarak yansıtıldığını öğrendim. Ben herhangi bir yurt dışı paketi talep etmedim, onay vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “standart uygulama” olduğunu, bir k...

Turkcell Superbox 5356343*** numaralı aboneliğimi yurt dışına çıkışım nedeniyle kapattırmış olmama rağmen, hattımın bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yeniden açıldığını ve haksız ücret tahakkuk ettirildiğini öğrendim. Mağduriyet yaşamamak adına bu ücreti ödeyip hattı tekrar kapattırmama rağme...

05.02.2026 tarihinde saat 10:05’te, Yapı Kredi hesap kartımdan Paycell adına “Paycell/DO Talimatı” açıklamasıyla 3.005,50 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir, Paycell üzerinden herhangi bir üyelik, otomatik ödeme ya da talimat vermedi...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin 30 GB’ı genel internet, 60 GB’ı ise sosyal medya kullanımı için ayrılmış olmasına rağmen, yaptığım tüm kullanımlar 30 GB’lik genel internet hakkımdan düşüyor. Sosyal medya paketimin yarısını bile harcamadan genel internet hakkım bitiyor ve...

4 Şubat 2026 saat 19.12’de Turkcell faturalı hattıma ait 3.106,80 TL tutarındaki faturamı banka kartımla ödedim. Buna rağmen 5 Şubat 2026 saat 06.49’da aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı üzerinden yeniden çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Öğrenciyim ve bu tutar benim iç...

Turkcell hattıma, benim herhangi bir onayım ve talebim olmadan otomatik olarak bir aşım paketi tanımlanmıştır. Hem de internet bitim mesajımdan 1dakika sonra. Böyle bir pakete kesinlikle onay vermedim ve bu durumdan rahatsızım. İzinsiz tanımlanan bu paketin derhal iptal edilmesini ve bu paket neden...

TV Plus mobil uygulaması üzerinden 2025’in sonlarına doğru yıllık Premium TV paketi satın aldım. Bu üyeliği özellikle dizi ve filmler izlemek amacıyla tercih ettim; ancak paket, şu an geldiğimiz noktada benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra HBO Max platformu sist...