Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

200 TL Alacağıma Geri Ödeme Yapılmadı Ve Bilgilendirme Gelmedi

39

Turkcell’den BTK kararıyla eski hattım nedeniyle tarafıma ödenmesi gereken 200 TL alacağım olduğuna dair yaklaşık 15 gün önce bir SMS aldım. Bu mesajda, hattımla ilgili 200 TL tutarında bir alacağım olduğu belirtiliyordu ve ben de bunun ödenmesi için gerekli talebi oluşturdum.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. 0538 *** ** 21 numaralı hattımla ilgili bu alacağın ne zaman ve nasıl ödeneceğine dair bir bilgilendirme alamıyorum.

Turkcell’in BTK kararı doğrultusunda eski hattımdan kaynaklanan 200 TL’lik alacağımı en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Kasım 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Kasım 12:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Eser
2 Kasım 12:48

Ya daha ne kadar bekleyeceğiz kardeşim sizin alacağınız olunca gece gündüz durmadan arıyorsunuz vereceğiniz 200 TL para

2 Kasım 14:36

Değerli Müşterimiz, 02.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Geri Ödeme SMS’i Sonrası Talebim Hesaba Yatırılmadı

107

Turkcell faturalı hattım için, Turkcell’den geldiğini düşündüğüm “Turkcell faturasından geri ödeme” içerikli bir SMS ald...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri