Turkcell iade

Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paket ücreti güya 650 TL olmasına rağmen faturaları...m her seferinde 700 TL ve üzerine çıkıyor; Ekim ayında 739 TL ödedim, Kasım ayı için ekranda 650 TL görünmesine rağmen ayın 10’unda yine 700 TL civarında kesileceğini biliyorum ve ...

Turkcell hattımda kullandığım 5g Ultra Genç 120 GB tarifemde, bugün yaşadığım olağan dışı internet harcaması nedeniyle ş...ikayetçiyim. Hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum, numaramın sonu 7304. Bugün hiçbir video izleme, güncelleme ya da yoğun veri tüketimi gerektirecek bir işlem yapmadığım halde 10...

Turkcell Superbox Wi-Fi 5642 kullanıcısıyım. Abone olurken 150 GB kotalı paketi aylık 760 TL olarak anlattılar ve bu bil...gilere güvenerek kabul ettim. Ancak 10 Ekim hesap kesim tarihli faturam 930 TL olarak geldi, tarafıma KDV dahil toplam tutarın bu şekilde olacağı abonelik sırasında belirtilmedi. ...

14.10.2026 tarihinde hattıma 4 haftalık 15 GB internet paketi tanımlattım ancak paketi aldıktan sadece 6 gün sonra inter...net paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu duruma şaşırmama rağmen kullanmaya devam edebilmek için 19.10.2026 tarihinde bu kez 4 haftalık 25 GB internet paketi yükledim. Fakat bu p...

Konu: Arızalı sim Kart ve Ücret İadelerinin Yapılmaması Numaramı Turkcell’e taşıdım ancak tarafıma verilen sim kart arı...zalı olduğu için hattımı kullanamıyorum. İki farklı hattımı Turkcell’e taşıdım. 533... Numaralı hattım sorunsuz çalışırken, 542... Numaralı hattım arızalı sim kart nedeniyle kullan...

Turkcell hattımda uzun süredir taahhütlü olarak “zengin içerikli dolu yıldız paketi” ni kullanıyordum. Taahhüt sürem bit...ince aynı paket, sadece ücret artırılarak tekrar tanımlandı ve ben de bu şekilde kullanmaya devam ediyordum. Bugün sabah telefonuma Turkcell’den, benim hiçbir onayım ve işlemim ol...

28 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Turkcell bayisinden fatura üzerine General Mobile GM 26 Pro model telefon ...satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda özellikle kamera performansının beklentimi hiç karşılamadığını fark ettim. Telefonun hem fotoğraf hem de video çekimlerinde belirgin bir ...

Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 1 gün geçerli 4 GB Instagram internet hediyesi kazandım. Ancak Instagram’ı kullan...mama rağmen hediye internet paketim hiç kullanılmadı, bunun yerine faturalı hattıma tanımlı kendi internet paketimden düşüş oldu ve Kasım 2026 faturama internet aşım ücreti yansıtı...

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışında olmamama rağmen bu ay faturama yaklaşık 600 TL tutarında yurt dışı paketi/yurt ...dışı kullanımı yansıtılmış. Hattımı hiçbir şekilde yurt dışı için kullanmadığım halde, faturamda bu kalemi görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşte...

Turkcell hattımın aboneliğini iptal etmek isterken, cayma bedeli alınmayacağı söylenmesine rağmen benden haksız şekilde ...cayma bedeli tahsil edildi. 9 Ekim’de Turkcell hattımı ve buna bağlı sözleşmemi iptal ettirdim. İşlemlerimi Erzurum Forum AVM içindeki Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. Aboneliği...

28 Eylül 2026–22 Ekim 2026 tarihleri arasında yaptığım Çin seyahatim öncesinde Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak yu...rt dışında kullanabileceğim bir paket hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci, Çin’de kullanabileceğim, 300 dakika konuşma, 3 GB internet ve 200 SMS içeren, tüm dünyada 14 gün ge...

Turkcell’e numaramı 19.11.2026 tarihinde taşıdım. Ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı bir... şekilde telefon görüşmesi yapamadım ve hattı kullanamadım. Bu nedenle sadece birkaç gün içinde tekrar başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu kısa süreli ve verimli şekilde kul...

Turkcell’den kapattırdığım üç farklı hattım için 27 Ekim 2026 tarihinde ücret iadem olduğuna dair SMS aldım. Mesajda BTK... kararı gereği iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, üç hattımdan da alacağım olduğu teyit edildi ve Turkcell uygulamasındaki “alacaklar...

Turkcell hattımı taahhüdüm bitmeden önce Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise tarafıma iki ayrı hatta il...işkin yüksek tutarlı borç çıkarıldığını öğrendim. Bir hatta yaklaşık 1.300 TL, diğer hatta ise yaklaşık 800 TL tutarında ödeme yaptım. Numara taşıma işleminden sonra böyle bir cay...

Turkcell hattımda 5g Ultra Digital 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu paketi...n içinde 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunu...

Turkcell kullanıcısıyım ve Bol Star Fırsat 20 GB internet paketini kullanıyorum. Buna rağmen internet paketimin kullanım... alışkanlıklarıma aykırı şekilde çok kısa sürede tükenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi bağlantısı kullanıyorum. Yurtta, ...

5304****40 numaralı Turkcell hattımda, 24.09.2025 tarihinde sona eren kampanyam kapsamında 415 TL olarak ödediğim fatura... tutarı, kampanya bitiminde tarafıma yeni bir kampanya sunulmadan ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan 715 TL’ye yükseltilmiştir. Kampanyanın ne zaman biteceği ve sonra...

Turkcell Superbox hizmetimi iptal ettikten sonra cihazı ve içinden çıkan kablo, adaptör gibi tüm aksesuarları 19 Ekim Pa...zartesi günü PTT üzerinden süresi içinde iade ettim. Buna rağmen kısa süre önce Turkcell satış isimli göndericiden, iptal edilen hizmete ait cihaz ve aksesuarların belirtilen süred...

Yaklaşık 30 yıldır kesintisiz olarak Turkcell abonesiyim. Ekim 2026’daki yu...rt dışı seyahatim öncesinde, yasal prosedürlere uyarak ve ek ücret ödememek...

Annem Turkcell operatöründe faturalı hat sahibiydi fakat son zamanlarda hattı çekmemeye başladı. Bu sorunu bayi ile görü...ştüm yeni bir sim kart verdiler sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm inceleme başlattılar fakat sorunum düzelmedi aylar süreceği söylenildi. Bizde bu nedenle iletişim kuramad...

Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce hattım için 2 adet es...im satın aldım. Ancak esim’leri bir türlü kurup kullanıma açamadığım için t...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 40 GB tarifemde, yaklaşık yarım saat önce internet aşımı yaşadım. İnternet paketi...m bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, iznim olmadan hatta 130 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu işlemin, müşteriyi bilgilendir...

Turkcell hattım faturalı ve internet kotam dolduktan sonra, bilgim ve onayı...m dışında hattıma ek internet paketi tanımlanmış. Bu ek paket Kasım ayı fat...