Turkcell iade

Annemin üzerine kayıtlı 0536**56 ** 50 numaralı Turkcell hattı için Aralık ayı faturasına, umreye gittiği dönemde kullanımdan kaynaklı olduğu söylenen 3.850 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Annem özellikle umreye gitmeden önce ekstra umre tarifesi almasına rağmen, “arka plan açık kaldı” bahane...

Turkcell’in Sena İletişim Kocaeli/Gebze bayisinden 29.01.2026 tarihinde Superbox hizmeti satın aldım. 250+50 GB’lik kablosuz internet paketi aldığım bu hattan çekim gücünden memnun kalmadığım için kısa süre içinde hizmeti iptal etmek istedim. Toplam 8 günlük kullanımın ardından 06.02.2026 tarihinde...

Isparta’daki askeriye önünde bulunan Türkcell bayisinden, kardeşimin üzerine 07.02.2026 tarihinde 0533******* numaralı Askercell hattı satın aldık. Aradan dört gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde arama yapılamadı. Kardeşim askeriye içinde olduğu için ne bayiyle...

Yaklaşık 29 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı dört adet faturalı hat bulunuyor. 19 Ocak 2026 tarihinde, aynı gün, yaklaşık bir saat içinde hattımda tanımlı 12 GB internet paketimin anlık olarak tükendiği bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaptığım her işlemde, telesekreter üzerinden kişisel veri ve gizlilik metni onayı ile ilgili aynı uzun ve yorucu süreçle karşılaşıyorum. Her defasında “Kişisel bilgilerinizi paylaşmak ister misiniz? İsterseniz 1, gizlilik metnini dinlemek için 2’yi tuşl...

Turkcell’de bulunan faturalı iki hattıma, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Ocak döneminde gelen faturalara haksız olarak yurt dışı kullanım ücretleri yansıtıldı. Hatlarımın sonu 4562 ve 5127 ile bitiyor. Her iki hatta da 800 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.600 TL fazla ücret çıkarıldı....

Türkiye’den Kuzey Kıbrıs’a giriş yaptıktan sonra Turkcell faturalı hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan TYG Avantaj paketi tanımlandığını fark ettim. Dün ve bugün için bu paket iki kez tanımlanmış ve her birinde 800 TL olacak şekilde ücret yansıtılmış görünüyor. Herhangi bir SMS, arama ya da aç...

30.01–01.02 tarihleri arasında Danimarka’da bulunduğum süre içinde Turkcell hattım için Avrupa Gezgin 1 GB paketini 300 TL bedelle satın aldım. Bu paketi kullanmama rağmen, tarafıma Avrupa Gezgin paketinin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Fatura detaylarımı bugün incelediğim...

Turkcell hattımda, Şubat 2026 dönemine ait faturamda tyg Avantaj adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir paketi talep etmedim. Ayrıca yurt dışındayken fiziksel sim kartım kapal...

Turkcell faturalı mobil hattım için Turkcell uygulaması üzerinden online taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında “online taahhüt yenileyene 3 ay boyunca her ay 50 TL indirim” kampanyası gösteriliyordu ve bu indirimden yararlanacağım bilgisi verildi. Ancak ocak ve şubat ayı faturalarımda b...

Yaklaşık 12 yıl önce e-Devlet üzerinden GSM şirketleri borç/alacak sorgulaması yaptığımda Turkcell nezdinde 29,19 TL alacağım olduğunu gördüm. Bunun üzerine Turkcell’in internet sitesi üzerinden iade başvurusu yaptım, IBAN bilgilerimi de eksiksiz şekilde ilettim ve iadenin yapılacağını düşünerek kon...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Konya Meram’da üzerime kayıtlı hattımda, bilgim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatıldığını yaklaşık 7 ay sonra, faturaları detaylı incelediğimde fark ettim. Bu süre boyunca TV+ ücreti düzenli olarak faturama yansıtılmış. Ben TV+ için hiçbir ş...

Turkcell faturasız hattımda 20 GB içeren pakete 640 TL ödüyorum, ancak aynı paketi kullanan başka kişilerin 475 TL ödediğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, müşteri bazlı çifte standart uygulandığı izlenimini veriyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Konuyla...

Sosyalevin üzerinden Instagram için izlenme hizmeti satın aldım ve bu işlem için toplam 612 TL ödeme yaptım. Üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Hizmet karşılığında izlenmeler hesabıma geldi ancak daha sonra bu alışverişten vazgeçtiğim için ...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Aralık 2025 faturalı hattıma, yurt dışında olduğum için faturayı zamanında ödeyemediğimden dolayı 185 TL gecikme bedeli yansıtılmış. Zaten faturalar oldukça yüksekken, bu tutarın ayrıca alınmasını haksız buluyorum. Bu durumu birkaç gün önce ve bugün Turkcel...

09 Şubat 2026 tarihinde, ağabeyim E**** E*********’na ait 0533**41 xx xx numaralı bireysel Turkcell hattının Ocak dönemi 777 TL tutarındaki faturasını ödemek için Turkcell online işlemler üzerinden Axess kredi kartımla iki kez ödeme yaptım. Her iki denemede de internet sitesi “işlem gerçekleşmedi” u...

26.09.2025 tarihinde Kırklareli Merkez’deki Turkcell mağazasından Crocus marka Magnetic 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra powerbank bozuldu ve ben de aldığım Turkcell mağazasına götürerek teslim ettim. Ürün uzun bir inceleme sürecinden sonra firma tarafından ...

Turkcell hattımın Ocak ayı faturası için Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normal fatura tutarım olan 397 TL, otomatik ödeme ile tahsil edildi. Ancak buna ek olarak Garanti’deki diğer hesabımdan da Turkcell adına “fatura tamamlama bedeli” adı altında 1.658 TL daha çekim ...

01.10.2025 tarihinde tuncerler iletişim’den 1 adet iPhone 11 satın almak istedim. Satıcı, ürünün toplam fiyatının 24.000 TL olduğunu belirtti ve 12 taksit ile ödeme yapabileceğimi söyledi. Ben bu bedel üzerinden anlaşarak ürünü satın aldım. Satış esnasında tarafıma fatura verilmedi. Daha sonra What...

6 Şubat’ta Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 9 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında cihaz bedeli yansıtılacağı ve bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir t...