Turkcell iade

Apple TV üzerinden kullandığım TV Plus uygulamasına kayıtlı telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Uygulamaya sade...ce telefon numarasıyla giriş yapılabilmesi nedeniyle, numaram değiştiği anda hesabıma erişimim tamamen kesilecek olmasına rağmen, benden yıllık üyeliğin kalan ayları için ücret öde...

Adıma kayıtlı kurumsal hattımın bireysel hatta çevrilmesi sürecinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından yanlış ve yan...ıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemini 24.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde Turkcell müşteri temsi...

Turkcell faturalı hattıma tanımlanan paketi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Uygulama üzerinde paket görünmesine rağmen ...hattımdan yararlanamıyor olmama rağmen yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Son olarak açılan şi...

Turkcell hattıma ait yaklaşık 236 TL tutarındaki fatura için iade talebim bulunuyor. Turkcell’in internet sitesindeki “A...lacak Maddeleri” ekranında da iade talebimin devam ettiğini gösteren bir kayıt mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür bu iade tutarı tarafıma aktarılmadı. Bu süreçte Turkcell ...

Turkcell hattım için Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Bu ay maddi sıkıntı yaşadığım için faturamı zamanında ödeye...medim, yaklaşık 2 haftadan uzun, neredeyse 1 aya yakın bir süre hattım kapalı kaldı. Daha sonra borcumu ödedim ancak faturama hem geç tahsilat bedeli hem de hat açma kapama ücreti ...

Turkcell mobil hattım için Kasım 2026 döneminde gelen faturamda 11877 numara sorgulama ve rehberlik hizmeti ücreti yansı...tıldığını gördüm. Toplam faturam 742,8 TL’ye çıkmış durumda ve bu tutarın içinde yer alan 11877 rehberlik ücreti tamamen bilgim dışında oluşmuştur. Bu hat bende yaklaşık 5–6 yıldı...

Engelli bir birey olarak Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hat başvurusu yaptım ve hattım daha hiç aktif edilmeden... mobil uygulama üzerinden tek seferde 1.700 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma bir SIM kart gönderildi; ancak bu SIM kart hiçbir şekilde aktif olmadı ve hattı hiç kullan...

Ankara Pursaklar’daki Turkcell bayisinden bu yıl ağustos ayında Hiking a30 model telefonu aldım. Telefonu bana bayi sahi...bi ve eşi önerdi, anlattıklarına güvenerek tercih ettim. Ancak sadece bir iki ay içinde hem teknik sorunlar hem de aksesuar bulunamaması nedeniyle pişman oldum. Öncelikle telefonu...

Turkcell’den aldığımız Nubia v50 marka telefonda, ilk günden itibaren ahize arızası vardı ve telefonla sağlıklı şekilde ...konuşma yapamıyorduk. Cihazı iki kez servise göndermemize rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve her seferinde yalnızca oyalanmış olduk. Devam eden arıza ve çözümsüzlük üzerin...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Star 30 GB paketini kullanıyorum ancak paketim 15 gün bile dolmadan, anlam veremediğim b...ir şekilde tamamen bitiyor. Bunun üzerine 15 GB ek internet paketi daha satın aldım, o paket de birkaç gün içinde çok hızlı bir şekilde tükendi. Tumbara hediye kampanyasından kazan...

Turkcell’e ait 5303****46 numaralı faturalı hattım için BTK kapsamında yapılması gereken 250 TL’lik iade yaklaşık 1 aydı...r hesabıma yansıtılmadı. Ekim ayında başvurumu yaptım ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme almadım. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetler...

Turkcell faturalı hattım olan 0543**78 ** ** numaralı hatta Ekim 2026 dönem...ine ait faturamda “Tyg Avantaj (Ekim) (1 gün)” adıyla 500 TL tutarında bir ...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve Superbox hizmetini kullanırken modem ücretiyle ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. Superbox ürününü bana satarlarken modem ücreti alındığını, ancak aboneliği iptal ettiğimde modemi iade etmezsem ayrıca bir bedel ödemem gerekeceğini açık ve net bir...

06.11.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartı ile Rahat Haftalık 2 GB paketini satın aldım. İlk paketi ...aldığımda saat 09.02 idi ve 09.17 itibarıyla paketin bittiğine dair SMS aldım, o süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım. Telefonumda açık uygulama yoktu, sosyal med...

Turkcell hattımın hat sahibi değişikliği işlemi için Turkcell Burtel İletişim Millet Mahallesi şubesine gittim. Amacım s...adece hattın başka bir kişiye devrinin yapılmasıydı. Ancak hat devri işlemi yapılmak yerine benim haberim ve açık onayım olmadan bireysel aksesuar kampanyasına dahil edildiğimi son...

Ben Yasin Ş****, Smurf Bilişim şirket yetkilisiyim. Turkcell kurumsal Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle taşın...dığım yeni adreste performans düşüklüğü sebebiyle kullanamadım. Açtığım kayıtlar ve yapılan görüşmeler sonucunda, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal işleminin yapılacağı bilgisi...

06.11.2026 tarihinde, gece saat 03.00 civarında uyuduğum sırada Turkcell hattımda tanımlı olan 25 GB internet paketimin ...yaklaşık 10 GB’ı bir anda tükenmiş görünmektedir. Aynı zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art arda 7 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığı ve bunların ücretlendirildiği f...

Turkcell ön ödemeli hattıma 23.10.2026 tarihinde 300 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. Bu işlemde hatalı yükleme ol...uştuğu için Turkcell ile görüştüm ve aynı gün iade talebimin işleme alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 06.11.2026 tarihi itibarıyla hesabıma her...

Bugün, 5.11.2026 tarihinde Washington, d. C.’ye gelmeden önce Turkcell hattım için 1.200 TL karşılığında Global Paket sa...tın aldım. Faturalı hat abonesi olmama rağmen, Washington, d. C.’ye vardığımdan beri ABD’deki hiçbir yerel mobil şebekeye bağlanamıyorum ve bu nedenle satın aldığım paketi hiçbir ş...

Turkcell’den internet üzerinden Superbox 150 GB paket aboneliğini 18 Ekim’de başlattık. Bu paketi alırken müşteri temsil...cisine özellikle paketi daha sonra yükseltip yükseltemeyeceğimizi sorduk, bize paketi yükseltebileceğimizi söylediler. Bu bilgiye güvenerek 150 GB paketle başladık. Paketimiz yetm...

Turkcell faturalı hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg Avantaj 1 gün” isimli ...bir hizmet tanımlandığını ve bu kapsamda yaklaşık 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet için tarafımdan ne SMS ile ne arama yoluyla ne de Turkcell uygulaması üzer...