Turkcell iade

Turkcell’in Bursa Gemlik ilçesindeki bayisinden Tecno Spark marka bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden b...u yana yaklaşık 5 aydır cihazda ses gelmeme ve sürekli cızırtı problemi yaşıyorum. Aylık 3.500 TL’den 4 taksit ödedim, beşinci taksitim de yaklaştı ve onu da mecburen ödemek zorund...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla Turkcell hattıma ait telefon faturamı 21 Ekim günü saat 11.00’den sonra ödemek istedim.... İşlem sırasında sistemsel bir sorun nedeniyle aynı fatura tutarı kartımdan 3 defa çekildi. Bu çekimlerden biri daha sonra iade edildi ancak şu anda kart hareketlerimde iki adet f...

Annem 16 Ekim tarihinde Beykoz Paşabahçe Turkcell bayisine giderek yeni bir cep telefonu almak istemiş. Halihazırda kull...andığı ve çalışan telefonunu ellerinden alıp, başka bir bayide daha uygun fiyata bulunabilecek Tecno Spark marka telefonu anneme daha yüksek bir bedelle satmışlar. Üstelik annemin ...

Turkcell Bahçelievler StarCity AVM bayisinden geçen hafta Samsung a37 cihaz aldım. Cihazı alırken yanında verilen powerb...ank için “hediye” denildi, ayrıca bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra incelediğimde bu powerbankin ve buna bağlı bir poliçenin hattıma ücretli olarak yansıtıldığını v...

27 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yıllık paketimin süresi bittiğinde, bana hiçbir onayım alınmadan kulla...ndığımdan farklı ve daha pahalı bir paket tanımlandı. Pazar gecesi saat 02.00’de bu paketle ilgili mesaj gelmiş, ben de sabah 08.00’de mesajı görür görmez Turkcell’i aradım. Buna r...

Turkcell bireysel hattıma ait Ekim dönemi faturam 1.007 TL olarak gelmiştir. Tarife sürem dolduğu için hattımın otomatik... olarak daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmesi sonucu bu tutarın oluştuğunu öğrendim. Bursa Yıldırım ilçesinde kullanmakta olduğum hattımda bu kadar yüksek bir bedel ödeyecek...

Turkcell hattıma yurt dışı kullanım kapsamındaki Tyg Avantaj ücreti, onayım ve bilgim olmadan Ekim 2026 dönem faturama y...ansıtılmıştır. Bu kalem nedeniyle faturam olması gerekenden daha yüksek gelmiştir. Bugün faturayı ödemek için kontrol ettiğimde bu farkı fark ettim. Herhangi bir başvuru, paket sa...

Turkcell hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçmek istedim ancak buna izin verilmedi. Bunun üze...rine Turkcell’i tekrar arayarak ayrılmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benim onayım ve bilgim dışında hattım kapatılmış ve yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. İznim dı...

Turkcell’den Superbox 1 TB paket satın aldım. Satış aşamasında defalarca bulunduğumuz bölgede çekim problemi olabileceği...ni, kapsama alanı dışında kalabileceğimizi söyledim ancak buna rağmen “hizmet alacaksınız, sorun olmaz” denilerek satış yapıldı. Cihazı kullanmaya başladığımızda ise bulunduğumuz y...

Turkcell hattımın tarifesini yaklaşık iki ay önce yükselttim. Bana, bir yıl... boyunca aylık 1.250 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay ve...

Geçen sene ağustos ayında hattımızı Vodafone’dan Turkcell’e taşıyarak 220 TL tutarında taahhütlü faturalı bir tarifeye g...eçtim. Eşim de hattını Turkcell’e taşıdı ve aynı fiyat üzerinden onun taahhüdü bittiğinde kendisi aranarak yeni bir kampanya sunuldu, faturası yaklaşık 376 TL’ye güncellendi. Beni...

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum 20 GB internet paketim Ekim 2026 döneminde bittiğinde, tarafıma herhangi bir ek pa...ket onay seçeneği sunulmadan ve bilinçli bir kullanımım olmadan sistem tarafından otomatik olarak internet paket aşımı tanımlanmıştır. Bu kapsamda faturama 130 TL tutarında ek ücre...

Turkcell hattımla Fas’a geldim. Turkcell’in yurt dışı ücretleri çok yüksek ...olduğu için Fas’a gelmeden önce esim İO üzerinden 7 gün limitsiz internet p...

Turkcell’e ait kapatılan hat faturamı ödemek isterken, yaklaşık 15 gün önce yanlış hatta mükerrer ödeme yaptım. 0530****...****65 numaralı hatta ait borcu ödemek isterken, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 0531********65 numaralı hatta ödeme gerçekleştirdim. Bu durumla ilgili Turkcell’e...

Türk Telekom abonesi olduğum 0553********33 numaralı hattıma, Turkcell’e ait ve bana ait olmayan iki ayrı hatta ilişkin ...bilgilendirme SMS’leri almaya başladım. Bu mesajlarda, 5356****40 numaralı hatlarla ilgili olarak telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği, ayrıca 5365****62 numaralı...

Turkcell’e, Manisa ili Sarıgöl ilçesi Siteler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 9 Eylül 2026 tarihinde evime Superbox... hattı bağlandı. Ancak bulunduğum bölgede altyapınızın bu hizmeti desteklemediği bilindiği halde bağlantı yapıldı ve neredeyse 10 güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alama...

Turkcell faturalı hattımı 31.08.2026 tarihinde yeni hat olarak aldım. Hattı alırken 12 ay taahhütlü, aylık 400 TL olarak... bilgilendirildim. Ancak ekim ayında hattıma 915 TL fatura yansıtıldı. Taahhütlü ücretim 400 TL olması gerekirken, hem taahhüt dışı hem de uygulamadaki taahhütsüz fiyatın da üzerin...

Turkcell hattım üzerinden yaşadığım hem çağrı merkezi engeli hem de internet paket harcamasıyla ilgili ciddi bir mağduri...yetim var. 20.10.2026 – 25.10.2026 tarihleri arasında, faturalı hattıma tanımlı internet paketimden 5 gün içinde 18 GB veri kullanıldığı iddia ediliyor, ancak bu kullanımın nasıl g...

Turkcell hattım için uzun süredir yaklaşık 1100–1300 TL civarında indirimli... bir abonelik kullanıyordum. Eylül 2026 döneminde 1101 TL fatura ödemişken,...

Turkcell TV+ TV paketi aboneliğimle ilgili kredi kartımdan izinsiz para çek...ilmesi hakkında yazıyorum. TV+ aboneliğimin ikinci yılı için, 16.10.2026 ta...

26.10.2026 tarihinde tarafıma Turkcell tarafından 915,02 TL borcum olduğu yönünde bir SMS gönderildi. Bu borcun, daha ön...ce kullandığım Superbox hizmetiyle ilgili olduğu ifade edilmektedir. Asıl tepki gösterdiğim konu yalnızca borç tutarı değil, bu borcun neden oluştuğu, hangi döneme ait olduğu ve h...