Turkcell iade

Turkcell hattımda Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olara...k “5g Tarifeni Beşe Katla” kampanyası kapsamında hattıma 150 GB hediye inte...

Ankara Ankamall Turkcell şubesine Askercell hattı almak için gittim. İçeri girdiğimde görevli, Askercell hattının 1.850 ...TL olduğunu ve ay başında zam geleceğini söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdi. Ben de ücreti nakit olarak ödedim. İşlem tahmini olarak 26–28 Şubat tarihleri arasında, saat 2...

Turkcell tarafından tarafıma sunulan “5G ile internetinizi 5’e katlıyoruz” kampanyası kapsamında hattıma 5 Nisan tarihin...de toplam 160 GB internet tanımlandı. Kampanya ücretsiz olarak ifade edildi ve kampanya tanımlandığında kendi paketimde hâlihazırda 10 GB internetim de bulunmaktaydı. Kampanya tan...

Turkcell faturalı hat taşıma işlemim sırasında yaşadığım ciddi aksaklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532******* ...numaralı hattım için 17.04.2026 tarihinde hat değişikliği/hat taşıma talebinde bulundum. Bana, SIM kartın 2 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye beni...

Turkcell hattını kullanan yakınıma ait, hattın sahibi Fatma S***** olan bireysel hatta kesilen Nisan 2026 faturasını inc...elediğimde, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik vey...

Nisan 2026 dönemine ait Turkcell faturamda “tyg” adı altında ekstra 1.500 T...L yansıtıldığını gördüm. Türkiye’ye geldiğimde müşteri hizmetlerini aradım,...

Uzun süredir Turkcell hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veri ile internete bağlanmada ciddi çekim sorunu ...yaşıyorum. Kahramanmaraş Merkez Onikişubat bölgesinde son 3–4 aydır hat sürekli çekmiyor, görüşmeler kesik kesik oluyor ve internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. ...

Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hattımı kullanıyorum. 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde Almanya Frankfurt ve Fransa P...aris’te bulunduğum süre boyunca hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamadım. Hattım çekiyor görünmesine ve hatta sistemde b...

Turkcell faturalı hattımla 10–19 Mart 2026 tarihleri arasında Viyana ve Bud...apeşte’de bulundum. Bu süre zarfında kendi hattımı yurt dışı kullanım için ...

Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Turkcell hattını kullandığım dönem boyunca, özellikle son 7 ayda evimde neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor, telefon görüşmeleri sırasında hat yüzüme k...

Turkcell’in internet sitesi üzerinden bugün yeni faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru esnasında ödememi online olarak... gerçekleştirdim ve kartımdan 1.250 TL çekildi, ancak işlem sonunda sistem hata verdi ve yeni numaramı teslim alamadım. Ödeme tamamlanmasına rağmen hat/numara tarafıma tanımlanmad...

Yaklaşık 7 ay önce Turkcell faturalı hattımızı Turkcell şubesine giderek kapattırdık. Buna rağmen bugün, hattın kapatılm...asından çok sonra, hattın üzerine 7 bin TL’yi bulan bir borç çıkarıldığını icra yoluyla öğrendik. Hiçbir şekilde tarafımıza bu borçla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi b...

Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim varken ek olarak 15 GB’lik bir paket daha satın aldım. Daha sonra bu ek... paketi iptal etmeme rağmen, mart ayına ait faturam 1.770 TL olarak geldi ve bu tutarın paket kullanımımın çok üzerinde ve aşırı yüksek olduğunu gördüm. 6 Nisan Pazartesi günü pak...

0535*****78 numaralı faturalı hattım için mart ayında aynı fatura tutarı olan 648,90 TL iki kez tahsil edildi. 19 Mart’t...an bu yana defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Sistemlerinde de ödemenin iki kez alındığı görünüyor olmasına rağmen, ...

Turkcell’e ait 0538**12 **54 75** numaralı eski hattımı 21.03.2026 tarihinde oğluma devrettim. Bu hatta bağlı olan Payce...ll hesabımdaki yatırımlar, hat devrinden sonra silindi ve Paycell, bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlamam için e‑Devlet’ten eski hattıma dair bir belge talep ediyor. Paycell’in i...

Turkcell’de Dolu Mega 90 GB Yıllık paketine 19.04.2026 günü 12 aylık kontrat yaparak geçiş yaptım. Ancak kontratımı kont...rol ettiğimde sürenin 12 ay yerine 333 güne ayarlandığını gördüm. Buna rağmen tarafıma 12 aylık ücretlendirme yapılacağını fark ettim. Bu durumu kontrat işleminden yaklaşık 1 saat ...

Turkcell hattıma, benim bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden olduğunu söyledikleri 1.360 TL tutarında bir ücret... yansıtıldı. Bu tutar yaklaşık 4 gün önce faturama eklenmiş ve faturada Play Store kaynaklı bir içerik ücreti olarak görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bi...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır mobil internet hızım her yerde ve her gün cidd...i şekilde yavaş. 5g çekim gücü görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı çok olumsuz etkiliyo...

Turkcell’in 5g ile Beşliyoruz Kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 5kat... internet hakkımı hotspot üzerinden de kullanmak istiyorum. Ancak telefonum...

Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalı hattımda her ay durduk yere değişen ve sürekli artan tutarlarda faturalarla kar...şılaşıyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için bu yüksek ve her ay farklı gelen faturaları ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; ancak faturamla ilgili n...

Turkcell faturalı Dolu Süper 90 GB paketini kullanıyorum ancak Mersin Gülnar Büyükeceli Mahallesi Atatürk Caddesi’nde ya...klaşık 6–7 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Günün saati fark etmeksizin, bulunduğum bölgede internet bağlantısı çok zayıf ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte ...