Faturama Eklenen Yetkisiz Paketlerin İptali Ve İadesi
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
"Paketi ücretsiz olarak iptal ettiğiniz için teşekkür ederim Turkcell"
Babamın üzerine kayıtlı olan 536***4947 numaralı Turkcell hattını yaklaşık 13 yıldır sadece ben kullanıyorum ve tüm taah...hütler, paket değişiklikleri, ödemeler bugüne kadar hep benim tarafımdan yapıldı. Hatta son bir yıl için 900 TL’lik taahhüdüm vardı ve bu taahhüt süresi dolduktan sonra Turkcell be
Ada World İthalat İhracat Gıda Emlak İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait 0071179568 vergi numaralı ku...rumsal Turkcell hattımızla Nisan ayında kurumsal sözleşmeleri yaptık. Anlaşmamız gereği aylık yaklaşık 11 bin tl civarında fatura ödemem gerekirken, sözleşmeden bu yana her ay 25–2
Yaklaşık bir iki haftadır Eskişehir Adliyesi’nde mesai saatleri içerisinde, genellikle öğlenden akşam saatlerine kadar T...urkcell hattım çekmemekte ve bu durum saatler boyunca sürerek mağduriyetime neden olmaktadır. Bu süre zarfında telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyor ve h
Kızımın Turkcell faturalı hattında bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1309,50 TL gibi çok yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Bu faturayı ödedim ancak şu ana kadar yapılan kullanım için bir sonraki dönemde de tekrar yüksek fatura geleceği söylendi. Taahhüdü bitene kadar aylık 200 küsu
Turkcell hattımda, mobil verim kapalı olmasına rağmen sistem tarafından internet kullanımı algılanarak haksız tl kesinti...leri yapılmaktadır. Uzun süredir devam eden bu durum kapsamında Şubat, Mart, Nisan, Haziran ve Eylül 2026 aylarında, farklı tarihlerde ve küçük tutarlar halinde internet kullanım ü
Turkcell’de kayıtlı 533******** numaralı hattım için 13 Ağustos’ta Turkcell One Premium paketi satın aldım. Netflix üyel...iğimin yenileme tarihi ise her ayın 28’i. Buna rağmen bu ay için de Netflix ücreti faturama yeniden yansıtıldı ve yeni çıkan faturam 1825 TL tutarında oldu, 22 Eylül’de bu faturayı
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB paketim için 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik Kaynarca şubesinde görevli E*** A***** tar...afından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı testi yapıldı ve internet çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da eve geldiğimde internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. E*** A
Turkcell faturalı hattım için 2026 Eylül ayına ait faturada yapılan fiyatlandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eylül ...ayında tarifem bittiği için yenilendi ancak 26 günlük kullanım için ayrı, kalan 5 gün için ise ayrıca bir fiyatlandırma yapılmış ve bana 435 TL + 335 TL şeklinde iki ayrı tutar yan
"Teşekkür ederim"
08.08.2026 tarihinde askerlik hizmetim kapsamında İzmir deniz eğitim komutanlığına katıldım. Birliğe giriş sırasında hâl...ihazırda Turkcell hattım bulunmasına rağmen, hattımın Turkcell'e geçiş işlemlerinin tamamlanmadığı gerekçesiyle mevcut hattımı kullanmama izin verilmedi. Bunun üzerine girişte faal
Turkcell üzerinden 05.09.2026 tarihinde Apple Watch Cellular aboneliği başlattım. Yaklaşık bir ay bile kullanmadan 25.09....2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen kullanmadığım aylar için telsiz kullanım ücreti ve vergilerin tamamının yansıtılacağı, hattı kullanıp kullanmamamın önemli olm
24.09.2026 tarihinde Turkcell Akbatı bayisinden iki adet hat işlemi için başvuruda bulundum. İşlem öncesinde hatların be...deli adet başı 1.250 TL olmak üzere toplam 2.500 TL civarında olacağı belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında benden toplam 7.000 TL tahsil edildi. Aradaki büyük farkı sorduğumda i
Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. Eski telefonumdan e-sim profilini sildim ve telefonu sıfırladım. Ardından ye...ni telefonuma e-sim kurulumu yapmak istediğimde, 10 günden fazla süredir aktivasyon yapılamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun yaşadığım hattın numarası 0538********39’dur. Bu s
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak Emekli 20 GB civarında olan, aylık yaklaşık 600 TL ödediğim paketimi kullanm...aktayım. 18.09.2026 tarihinde paketim yenilendikten hemen sonra hattımda yaklaşık 19 GB internetim bulunuyordu. O gece telefonumda tüm güncelleme ve yedekleme ayarları yalnızca Wi‑
"Vermiş oldukları destekler için teşekkür ederim çok hızlı şekilde iletişime geçtiler telafi edildi Turkcell'e ve ekibine teşekkürlerimi sunuyorum"
Turkcell 2 Saatte Teslimat Taahhüdünü Yerine Getirmedi Turkcell’in interne...t sitesi üzerinden 535 *******26 numaralı hattıma ait sim kartı, sitede sun
Turkcell faturalı hattıma ait 8. Ay faturam 717 TL tutarındaydı ve bu fatur...ayı aynı ay içinde iki kez ödedim. Mükerrer ödeme yaptığımı fark ettikten s
Kısa süre önce Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Turkcell Platinum Black tarifesinde 30 GB internet pak...eti kullanıyorum. Hat değişikliğinden önce de aynı miktarda internet kullanmama rağmen, Türk Telekom’da her ay 30 GB paketimin bir kısmı mutlaka artıyordu. Telefonum, uygulamaları
Kurumsal hatlarımızı Turkcell’den başka bir operatöre taşırken taahhüt durumumuzu ve çıkacak cayma bedellerini özellikle... sorarak işlem yaptık. Toplamda farklı tarifelerde 12 hat ve 20 adet data hattımız bulunuyordu. Turkcell tarafındaki kurumsal satış temsilcimiz, taahhüt sürelerimizin dolduğunu, ge
Turkcell Superbox aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tam...amen gitti ve o günden beri hiç gelmedi, bu süre içinde bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluştur
Turkcell hattıma 23 Eylül 2026 tarihinde saat 04:14 civarında yükleme yaptıktan sonra, paketim bitmeden ve Turkcell TV+ ...uygulamasını hiç kullanmamama rağmen hattımdaki bakiyenin TV+ internet kullanımı olarak düşüldüğünü fark ettim. O saatte internetimi kapatıp uyumuştum, buna rağmen sistemde interne
"Marka benimle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell faturalı hattımda 23 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından In...stagram günlük 4 GB hediye internet kazandım. Kampanya koşuluna uygun şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100