to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Content SMS Servisi Ücretlendirmesine İtiraz Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait Eylül dönemi faturamda, bilgim ve onayım dışında “content SMS services” adı altında 57,89 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak bu ücretlendirme için iptal ya da iade sağlanamayacağı söylendi. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücret talep edilmesini ve bunun iptalinin dahi yapılamamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu “content SMS services” aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Eylül faturama yansıtılan 57,89 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir izinsiz ücretlendirmenin tekrar etmemesi için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
