Turkcell iade

TV+’ın standart paket aboneliğini Google Play üzerinden satın aldım. Ancak aboneliğim Google Play Store’daki “Abonelikle...r” bölümünde görünmediği halde yaklaşık 3 aydır her ay ücret kesilmeye devam ediyor. Toplamda 690 TL civarında haksız ödeme alındı. Ödemeler Vodafone mobil ödeme üzerinden faturam...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bir kez 1 GB internet paketi almama rağmen sistemde iki kez almışım gibi gösterilerek... tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Normalde bu işlem için 130 TL ödemem gerekirken faturalarıma toplamda 188,5 TL yansıtıldığını gördüm. Bu fark, Ağustos ve Eylül aylarına yayılan i...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında 69,90 TL yansıt...ıldığını görüyorum. Bu bedelin tam olarak ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme veya paket içeriğinde böyle bir kalem olduğunu hatırlamıyorum. ...

Turkcell faturalı hattım için umre ziyareti sırasında yurt dışında kullanmak üzere 27 Temmuz tarihinde 14 günlük Umre pa...ketini 1.200 TL karşılığında satın aldım ve yaklaşık 13 gün boyunca bu paket kapsamında kullanım yaptım. Bu paket dışında tyg Avantajı adlı herhangi bir ek hizmet veya paket satın ...

Turkcell hattıma ait taahhüdüm bitmesine rağmen yaklaşık 6 aydır faturam kendiliğinden devam ettirilmiş ve önceki döneme... göre neredeyse iki katı tutarda ücretlendirme yapılmıştır. Hattı aktif olarak kullanmama rağmen her ay başında kartımdan yaklaşık 1.980 TL düzenli olarak çekim yapılmış, kartımda ...

Turkcell hattımda bulunan 500 TL dijital bakiyem 27.08.2026 tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde internet kullanım...ı gerekçesiyle bir anda bitmiş görünüyor. O gün bu tutarda bir internet kullanımı yapmadım ve hattımı bu şekilde harcama olacak bir işlem için de kullanmadım. Durumu fark eder etm...

Turkcell faturalı hattım için “Tarifen yurt dışında Geçerli Ekstra” isimli paketi İran’da bulunduğum süre içinde yaklaşı...k 3 yıldır kullanıyorum. Bu paketle normalde hattım Türkiye’deki tarifem ne ise onu yurt dışında da günlük 500 TL karşılığında kullanabiliyorum. Paketin detayında da açıkça “Ücretl...

Turkcell hattımda, hiçbir şekilde fiziki olarak arama yapmadığım halde yurt dışı araması yapılmış gibi ücret yansıtılmas...ı nedeniyle mağdur edildik. Hat babamın üzerine kayıtlıdır. 28.12.2026 tarihli faturada, +32 numaralı hat ile görüşme yapılmış gibi gösterilerek yaklaşık 3000 TL tutarında bir yurt...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım, son 3 yılı aşkın süredir de Turkcell operatöründe olan hattım online ödemelere kapalı ol...masına rağmen, 28 Ağustos 2026 saat 18.30’da araç hasar kaydı sorgulaması için 5664’e mesaj gönderdim. Bu servisin ücretli olduğuna dair tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme me...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 570 TL civarında fatura ödüyorum. Bu sene, her zamanki gi...bi Türkiye içinde, Marmaris’e tatile gittiğim dönemde hattımın yurt dışından sinyal aldığı gerekçesiyle iki gün üst üste 800 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde...

Turkcell faturalı hattım olan ve 8 yaşındaki oğlumun kullandığı 0533*******... numaralı hatta Ağustos 2026 dönemine ait faturama 800 TL tutarında “tyg Av...

Turkcell uygulaması üzerinden annemin hattına iki gün önce 400 TL’lik Alo Dünya paketi yükledim. Benim ve annemin hattı ...Turkcell olmasına rağmen, bu pakete Azerbaycan’ın dahil olmadığını sonradan öğrendik. Uygulama ekranında Azerbaycan’ın kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir bilgi veya uyarı görme...

26.08.2026 tarihinde Turkcell hattımda 00.59 ile 02.59 saatleri arasında, hiçbir şekilde dosya göndermediğim, yedekleme ...yapmadığım ve sadece sosyal medya uygulamalarında gezindiğim halde paketimdeki yaklaşık 60 GB civarındaki internet bir anda bitmiş görünüyor. Normal kullanımımda bu kadar kısa süre...

Annem adına kayıtlı Turkcell hattı için Temmuz 2026 dönemine ait 1.727 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu faturanın ...yaklaşık 1.200 TL’lik kısmı, Haziran ayının son haftasında İtalya’da gerçekleşen yurt dışı kullanım bedeli olarak yansıtılmıştır. Annemin hattına yurt dışı kullanımıyla ilgili her...

Turkcell faturalı hattım 531 *** ** ** numaralı hattımda internet kotam bittiğinde, benden açık bir “evet” onayı alınmak...sızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Bu durumun tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütüle...

Turkcell abonesi olarak kullandığım 531 504 ** numaralı hattıma ait 10 Ağustos 2026 kesim tarihli faturamda, hiçbir tale...bim, açık rızam veya dijital onayım olmaksızın hattıma iki adet ek paket tanımlanarak haksız ve fahiş ücret yansıtıldığını tespit ettim. Tarafımdan alınmayan haksız ücret kalemler...

Turkcell hattımda son dönemde bölgemde başlayan 5g ve altyapı çalışmaları sonrasında mobil internet kullanımımda belirgi...n bir anormallik yaşamaya başladım. Cihazımda her zamanki gibi 4.5G kullanmama ve günlük kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paket internetim olağan dışı...

05.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hattıma üç adet paket yükleme işlemi yaptım. Bunlardan ikisi 410 TL, ...biri ise 480 TL tutarındaydı. İşlemler sırasında ekranda “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası aldım. Daha sonra Garanti Bankası hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarların hesabımdan ç...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Aynen Favorim 25 paketim bittikten sonra hattıma yaklaşık 3 katı fiyatına yeni bi...r paket tanımlanmış ve bunun karşılığında 862,3 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu paket üzerinden 1 MB bile kullanım yapmadım, buna rağmen bu kadar yüksek bir faturayla karşıla...

27.08.2026 tarihinde BTK onaylı bir akıllı çocuk saati aldım ve çocuğum için Turkcell’in Akıllı Çocuk Saati tarifesinden... faydalanmak istedim. Ancak cihazım BTK onaylı olmasına rağmen Turkcell tarafından desteklenmediği söylenerek bu tarifeye tanımlanmadı. Hattı satın alırken de kimse bana saatin sad...

25 Ağustos günü akşam saatlerinde Ankara Antares AVM’de, birinci katta koridorun sonunda Migros’un karşısındaki Turkcell... bayisinden Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. O*** isimli çalışan, bana bu telefonu peşin fiyatına üç taksit şeklinde alabileceğimi söyledi. Özellikle herhangi bir sigorta, ...

Turkcell Superbox hattımı, Tekirdağ Çerkezköy’e yakın, Silivri’ye bağlı bir mahallede kullanıyorum. Hattı aldığım ilk gü...nden itibaren baz istasyonu İstanbul ve Tekirdağ arasında sürekli karıştı ve konum yanlış algılandı. Bu nedenle bağlantı kalitesi düştü, hız sürekli dalgalandı ve interneti sağlıkl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Ağustos 2026 tarihinde, saat 19.50 civarında Bozcaada, Çanakkale’de olduğum hal...de, hattım sanki Yunanistan’da kullanılıyormuş gibi değerlendirilerek hattıma 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Fiziksel olarak Türkiye sınırları içinde, Bozca...