to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Aktarılan 10 GB İnternet Paketi İçin 600 TL İade Talebi
Turkcell hattımda “İnternet 10 GB üç haftalık” paketine 14 Eylül 2026 Pazar günü yanlışlıkla geçiş yaptım. Bu paketi kesinlikle onaylamadım ve tarafımdan 600 TL ücret alınmasına sebep olan bu işlemi kabul etmiyorum.
Pakete ait tanımlama ve işlem mesajları Turkcell’den gelen SMS’lerde açıkça görünmektedir. İşlemin iradem dışında gerçekleştiğini, paketi kullanmak istemediğimi ve eski faturasız tarifemle devam etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca hattımın kesinlikle faturalıya geçirilmesini istemiyorum, faturasız hat kullanmaya devam etmek istiyorum.
Bu nedenle ilgili internet paketinin iptal edilmesini, hattımın acilen eski faturasız tarifeme geri döndürülmesini ve kesilen 600 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
