Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell iade

9.029 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Yurt Dışında İnternet Kullanılamadığı İçin Paket Ücretinin İadesi Talebi

174

"Hemen arandım. Nazik bir şekilde izah edildi. Ülkemiz dışı kaynaklı sorun olduğu söylendi. Ücret iadesi verilemeyeceğini, ama ona mukabil 3 kere olmak üzere haftalık 5GB internet verilebileceği ifade edildi. Hızlı dönüş, özür nezaketi ve sorunun güzelce izahı için Turkcell e ve temsilcisi beyefendiye teşekkür ederim."

Turkcell hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 11 Ağustos 2026 tarihin...

Onaysız Tarife Değişikliğiyle 1100 TL Ödeme Zorunluluğu

49

Turkcell’de 10 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren, aylık 477 TL tutarındaki tarifeyi kullanıyordum. Bu tarife 1...

Turkcell Faturasız Hat Talebime Karşı Haksız Yüksek Fatura

69

25 Ağustos tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedim. Gö...

Öne ÇıkanKonular

Onaysız Yurt Dışı TYG Avantaj Paketi Ücreti İade Talebi

97

"Geçtiğimiz 1 yıl için teşekkür eder bundan sonraki çalışmalarınızda başarılar dilerim"

Turkcell faturalı hattım için düzenlenen Eylül ayı faturama, yurt dışı kullanım gerekçesiyle 1.200 TL tutarında “tyg Ava...

Turkcell Uygulamasında 480 TL Gösterilen Kampanya 850 TL’ye Çıktı

139

Turkcell uygulamasında kontörsüz hatlar için sunulan kampanyada 15 GB internet ve 1000 dakika içeren paketin 480 TL olar...

Turkcell İade Kodunu Vermediği İçin Modemi Gönderemiyorum

86

Turkcell Superbox 542 hattıma ait modemi iade etmek istiyorum ancak 14 günü aşkın süredir iade kodum bir türlü paylaşılm...

Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Bulunamayan Akıllı Saat İçin İade Talebi

44

Turkcell Kilis bayisinden Ekim 2025 tarihinde bir akıllı saat aksesuarı satın aldım. Saati ilk günden beri telefonla sağ...

Çözüldü

İznim Olmadan Açılan TYG Avantajı Ücretinin İadesi Ve Servisin Kapatılması Talebi

89

"Tarafınıza iletmiş olduğum, yurt dışı kullanım tarifesi kapsamında gerçekleştirilen ücretlendirmeye ilişkin şikayetimin titizlikle değerlendirilerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda söz konusu yurt dışı kullanım ücretinin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda göstermiş olduğunuz hassasiyet, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan duyduğum memnuniyeti özellikle belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorunuma yapıcı ve olumlu bir şekilde yaklaşmanız, Turkcell’e olan güvenimi pekiştirmiştir. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."

Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg avantajı” a...

Faturada İzin Almadan 400 TL Tyg Avantaj Ücreti

142

Turkcell hattıma ait 10 Ağustos 2026 – 10 Eylül 2026 fatura döneminde, faturama “Tyg avantaj (Eylül) (1 gün)” açıklaması...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör