Turkcell iade

Belçika’da bulunduğum sırada, tarafımdan herhangi bir on onay alınmadan Tur...kcell faturama 1 günlük yurt dışı kullanım paketi adı altında 500 TL ücret ...

Turkcell ile yaşadığım bir iade süreci hakkında yazıyorum. Turkcell’e yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti t...arafından haklı bulundum ve 5317.14 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karara ilişkin 016020260002376 numaralı THH kararı bulunuyor. Kararda belirtilen...

Turkcell hattı kullanan 0535 371**ve 0530 526** numaralı telefonlar üzerind...en sosyal medyada bilgisayar parçaları satışı yapılıyormuş gibi davranan ki...

Turkcell hattıma yansıyan tyg ücreti ve yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 539***5225 numaralı hattımla geçen ay Kıbrıs’a çıktığımda, daha önceden kumbara puanlarımla global internet paketi yapmış olmama rağmen bu paketi kullanamadım ve buna rağmen fatu...

Turkcell hattıma Ekim 2026 faturasında, yurt dışında herhangi bir kullanımı...m olmadığı halde 500 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu dönem ...

Bugün saat 14.30 civarında 0530 345 ** numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell yetkilisi gibi tanıtarak telsiz kul...lanım ücretlerinin tüketici heyetleri tarafından iade edildiğini, bu iadeyi gerçekleştirmek için işlem yapmaları gerektiğini söylediler. Bu konuşma sırasında benden kart numaramı t...

Turkcell Superbox 1 TB 100 Mbps paketimi kullanıyorum. Aylardır yaşamamış olduğum olağan dışı kota düşümleri, 20–23 Ekim... 2026 civarında başladı. Kotamın yenilenme tarihi ayın 25’i olmasına rağmen paketim bu tarihten önce tükenmiş görünüyordu. Ardından üç gün boyunca her gün 200 GB ek paket almak zor...

24 Ağustos 2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, hattım da yaklaşık iki ...gün sonra açıldı. Kimliğimdeki çip sorunu nedeniyle işlemleri online olarak tamamlayamadığım için Kocaeli Gölcük’teki Turkcell bayisinden destek aldım ve online uygulamada gördüğüm...

Turkcell hattıma yurt dışı kullanım kapsamındaki Tyg Avantaj ücreti, onayım... ve bilgim olmadan Ekim 2026 dönem faturama yansıtılmıştır. Bu kalem nedeni...

Turkcell hattıma yurt dışı kullanım kapsamındaki tyg Avantaj ücreti, onayım ve bilgim olmadan Ekim dönemi faturama yansı...tılmıştır. Bu kalem nedeniyle faturam yaklaşık 2.000 TL daha yüksek gelmiştir. Herhangi bir başvuru, paket satın alma ya da açık bir onay vermediğim bu hizmetin ücretinin tarafıma...

Turkcell Superbox hattım için 25 Ekim 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 100 GB’lik 500 TL tutarındaki ek inte...rnet paketini satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı görmediğim için işlemde bir hata olduğunu düşünerek aynı ek paketi uygulama üzerinden tekrar...

Turkcell Superbox 2 TB paketini kullanmaya başladığımdan beri oyunlarda çok yüksek ping ve mod sorunları yaşadım. Kurulu...m yapıldığı günden itibaren her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bağlantı sorunlarım düzelmedi. Teknik ekip yönlendirilmesini istedim, ancak sadece sabit olmadığı...

Turkcell Superbox hizmetime ait modem ve adaptörü 16 Ekim’de kargo ile iade ettim, 19 Ekim’de de kargonun Turkcell taraf...ından teslim alındığı bilgisi kargo takip numaram üzerinden görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma ekipmanları iade etmediğime dair SMS gönderildi. İade süreciyle ilgili sorumluluğ...

Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar ödemelerimi kredi kartı otomatik ödeme talimatı ile düze...nli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen 24.09.2026 tarihinde 710,53 TL tutarında “fatura bakım ücreti” adı altında kredi kartımdan değil, doğrudan banka hesabımdan çekim yapılmıştı...

Turkcell hattımı online kanaldan satın alırken KDV ve ÖİV dahil aylık 350 TL olarak taahhütlü bir tarifeye geçtim. Satın... alma ekranında ücretlendirme kısmında bu bedelin üzerine ek bir taksit ya da farklı bir ücret yansıtılacağına dair hiçbir ibare bulunmuyordu. Ancak Ekim 2026 dönemine ait 0012026...

26/0K-THD/90 sayılı BTK kararı uyarınca tarafıma, geçmiş dönem kampanyama i...lişkin ücretlendirme düzeltmesi sebebiyle 60,01 TL alacağım olduğu belirtil...

16.10.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için internet ihtiyacımı karşılamak amacıyla 1 ay (30 gün) kullanım süreli... 60 GB Hotspot (internet paylaşım) ek paketi satın aldım. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden internet paylaşımı yapabilmek için tercih ettim. Ancak 20.10.2026 tarihinde ana pak...

Uzun süredir Turkcell GNC uygulamasındaki haftada iki kez verilen çatlat ka...mpanyasını kullanıyorum. Daha önce bu kampanyadan ücretsiz hediye internet ...

24.10.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden faturasız hat satın almak için işlem yaptım. Ödeme sayfasına gerekli bilg...ileri girdikten sonra kredi kartımdan 1.250 TL tutarında ödeme alındı, ancak ödeme sonrasında sayfa boş kaldı ve işlem tamamlanmadı. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS ya...

23/10/2026 tarihinde yabancı abone kayıt güncelleme işlemi için İstanbul Ümraniye Armağanevler Mah. Mithatpaşa Caddesi N...o:148/B adresinde bulunan Turkcell bayisi Kervan İletişim’e gittim. Yaptırdığım işlem sistem üzerinde onaylanmasına rağmen benden bu işlem için 500 TL tahsil edildi ve ödemeyi Zira...

Turkcell Superbox aboneliğimi, cihazın tarafıma ulaştığı hafta sabit internet hizmeti bağlanacağı bilgisi verildiği için... iptal ettim. Aboneliğimin iptalinin ardından birkaç gün sonra bana SMS gönderilerek Superbox modemini Yurtiçi Kargo ile iade etmem gerektiği, belirtilen süre içinde iade etmemem h...