to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Telefon Taksitleri Kesilmiyor, Çifte Ücretlendirme
Turkcell’den taksitli olarak Samsung Galaxy a17 marka bir telefon aldım. Yaklaşık iki ay önce bu telefonu iade ederek başka bir cihaz aldım; ancak iade etmiş olmama rağmen faturamda hâlâ Samsung Galaxy a17 cihazına ait taksitler yansıtılıyor ve benden iki cihaz için birden ücret kesiliyor.
İstanbul Üsküdar’daki Turkcell bayisinde yaptığım bu işlemle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı; “bir şey yapmıyoruz” denilerek sorun giderilmedi.
İade ettiğim Samsung Galaxy a17 cihazına ait taksitlerin tamamen iptal edilmesini ve bu cihaz için benden borç görünmemesini, varsa haksız alınan ödemelerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
