to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Usulsüz Satış Ve Vaat Edilen İndirimin Uygulanmaması
05/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Şengüller Turkcell bayisinden Samsung Galaxy s25 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana, taksitli fiyatın daha yüksek olduğu, tek çekim ödersem indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak işlem sırasında, cihazı kendi adım yerine başka bir kişi üzerinden göstererek ve işlemi tek çekim olarak kartımdan yaparak, cihazı bana yüksek fiyattan sattılar. Sonuç olarak 44.000 TL ödeme yaptım, ancak bana vaat edilen indirimli tek çekim fiyatı uygulanmadı.
Bu işlemin usulsüz olduğunu ve başkası üzerinden cihaz satışı yapılmasının yasal olmadığını düşünüyorum. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu usulsüzlüğü yapan kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili faturam elimde mevcuttur.
Yetkililerden sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz .talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
Tekrar arayın zor bir şey değil. Meşgul olabiliyoruz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
