to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Maksi Bol 20 GB tarifesini kullanıyorum. 5g kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan hediye internet paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen, 10 Nisan 2026 saat 23.20’de hattıma aşım paketi yüklendiğini fark ettim. Hediye paketimin kullanım süresi devam ederken böyle bir aşım paketinin devreye girmesini kabul etmiyorum.
Hesap kesim tarihim henüz gelmediği için aşım paketinin ücretini şu an görüntüleyemiyorum, ancak faturama yansıyacak bir bedel olacağını tahmin ediyorum. Hattımın sonu 0428 olan numaram için, hediye paketim bitmeden devreye alınan aşım paketinin iptal edilmesini ve bu sebeple faturama herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu hatanın sistemsel olarak incelenmesini, hediye paketler bitmeden aşım paketinin devreye girmemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Turkcell süper platin Black 30 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra “5G’ye geçince internet 5’e katlanıyor” şeklinde bir kampanya verildi ve kendi paketim bittikten sonra bu hediyeyi kullanacağımı düşünüyordum. Ancak bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce, paketim bittiğinde hediye...
Turkcell hattımda Favorim 20 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihi 02.01.2026, son ödeme tarihi ise 05.02.2026 olan faturamda “internet paket aşım” adı altında 7 adet işlem görünmekte ve toplamda 910 TL haksız bir ücret yansıtılmıştır. Normalde 782 TL civarında olması gereken faturam bu aş...
Yorumlar