to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte internet katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Normalde kullanım önceliğinin günü daha az olan hediye internetten başlaması gerekirken, sistem çoğunlukla kendi paketim olan 90 GB’ı harcıyor. Bir şey indirmek için bilgisayarımı internet paylaşımıyla açtığımda bana SMS olarak paketimin %80’ini kullandığıma dair mesaj geldi. Hemen Turkcell uygulamasına girdiğimde, hediye internetimden sadece 10 GB kullanıldığını, buna karşılık kendi 90 GB paketimden 75 GB’ın harcandığını gördüm. Yaklaşık 3 gündür kullanım bu şekilde yanlış ilerliyormuş, ben de bunu 1 saat önce fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Hem hediye internetin öncelikli olarak kullanılmasını, hem de bu hata nedeniyle kendi paketimden eksilen GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dönüşlerin tarafıma e-posta yoluyla da yapılabilmesi için iletişim adresim: z**********@gmail.com.
25.09.2025 tarihinde saat 08:21-08:56 arasında, Star+ 25 GB internet paketimin yaklaşık 11,5 GB’lik kısmı, sadece 30 dakika içinde herhangi bir oyun, güncelleme veya büyük dosya indirmemiş olmama rağmen harcanmış görünüyor. Bu durumun ardından Turkcell müşteri temsilcilerini en az 5 kez arayarak inc...
15 Şubat 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden, hastanede yatan babamın interneti bittiği için aceleyle 10 GB internet paketi satın aldım. İşlemi yaparken hattı Turkcell sanıyordum; ancak sonradan babamın hattının Türk Telekom’a ait olduğunu fark ettim. Buna rağmen 10 GB paket için 715,0...
Ailece uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Hattın yasal sahibi benim, 13 yaşındaki oğlum da bu hattın kullanıcısı. Oğluma ait hatta, “Büyük Festival 20 GB” paketinden bir gün içinde 14 GB internet kullanımı yansıtıldı. Turkcell, bu kullanımın 27 Mart 2026 sabah 07:00–09:00 saatleri arasında,...
Yorumlar