to read complaints and reviews, or file yours.BİM Siparişimde Yarım Ürün Eksik, Yemeksepeti Yanıt Vermiyor Ve İade Yapmıyor
BİM ürünlerini Yemeksepeti uygulaması üzerinden #mgta-2642-5quj numaralı sipariş ile 13 Ekim 2026 akşam saatlerinde İstanbul Küçükçekmece adresime sipariş verdim. Sipariş toplam tutarı 863,49 TL idi. Ancak teslimatta 10 ürün gelmesi gerekirken sadece 5 ürün teslim edildi, yaklaşık 550 TL’lik kısma karşılık gelen 5 ürün hiç gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez kuryeye eksik ürün olduğunu belirttim fakat kurye ürünlerin bu şekilde teslim edildiğini, kendisinin bir bilgisinin olmadığını söyledi. Ardından sistem üzerinden hemen geri bildirim oluşturdum, müşteri hizmetleriyle de yazıştım ancak ne eksik ürünlerimin gönderilmesi ne de eksik tutarın iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
863,49 TL’lik siparişimde yaklaşık 550 TL tutarındaki ürünlerimin bir an önce adresime gönderilmesini veya gönderilemiyorsa eksik tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için teslimat ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve Yemeksepeti üzerinden verilen BİM siparişlerinin daha dikkatli hazırlanmasını istiyorum. İade onaylanmaz veya eksik ürünlerim tedarik edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyor, markanın konuya derhal geri dönüş yapmasını bekliyorum.
