to read complaints and reviews, or file yours. 
Günümüz koşullarında operatör tarifelerinin pahalılığından dolayı mevcut operatörümden Turkcell'e geçmeye karar verdim ve 30 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hat başvurusu yaptım. Hat teslimi için bu tür teslimatlar genelde mesai saatleri içinde yapıldığından işyeri adresimi verdim.
Araya yılbaşı girdi. Yılbaşından sonraki gün kurye beni arayıp hattı akşam saat 22.00 civarında teslim etmek istediklerini söyledi, ancak işyeri adresimi verdiğim için o saatte işyerinde olmadığımı belirttim. Bunun üzerine Turkcell’i tekrar aradım, yeniden kurye yönlendirilmesini talep ettim ve en geç 18.00’a kadar işyerinde olduğumu özellikle not düşerek ilettim. Buna rağmen hattım bir türlü teslim edilemedi.
Daha henüz müşterisi bile olmadan beni bu şekilde mağdur eden bir firmaya nasıl güveneceğim konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve en iyisinin kendi operatörümden devam edip sadece tarife güncellemek olduğuna karar verdim. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini, hat teslimat süreçlerinin özellikle verilen adres türü ve mesai saatleri dikkate alınarak daha düzenli ve müşteri odaklı hâle getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Hat, Muratpaşa / Antalya’daki adresime kurye ile teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün içerisinde teslim edileceği bilgisi ver...
28 Kasım’da numaramı Turkcell’e taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 Kasım Pazar günü sim kartım, iş yeri olarak belirttiğim adrese getirilmiş, ancak kurum kapalı olduğu için teslim edilememiş. O gün gelen cevapsız çağrılardan kurye olduğunu düşündüğüm numarayı ar...
21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.12.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 5 gündür hattım kuryede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 gündür iş...
Yorumlar