to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Teslimatında Yaşanan Gecikme Mağduriyetimi Artırıyor
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Hat, Muratpaşa / Antalya’daki adresime kurye ile teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak saat 18.08 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurye geldi. Bu süreçte hattın gelmemesi nedeniyle diğer operatördeki taahhüdüm bittiği için her geçen gün 15 TL ek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve mağduriyetim büyüyor.
Sipariş numaram elimde olmadığı için ayrıca ilerleme de takip edemiyorum. Hattımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bekletildiğim bu süre zarfında oluşan mağduriyetimin ve gereksiz ödediğim ücretlerin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
