Ölçülere Uymayan Ve Zor Giyilen Özel Dikim Elbise İçin Tam İade Talebi

Larissa Gogel isimli satıcıdan web siteleri üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kızım için “Elizya pembe kuyruklu” modelde, özel ölçüyle dikim bir elbise siparişi verdim. 21 Mayıs’ta verdiğim sipariş 10 Haziran’da teslim edildi. Sipariş öncesinde satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, yönlendirdikleri ölçü alma videolarına harfiyen uyarak tüm ölçüleri aldım ve kendileriyle tek tek teyitleştim.

Tüm bu özenime rağmen gelen ürün hiçbir şekilde konuştuğumuz ve üzerinde mutabık kaldığımız ölçülerde değil. Kızım 6,5 yaşında olmasına rağmen dikilen kol boyu ve genişliği yetişkin bir insana bile uzun ve bol kalacak şekilde yapılmış, çünkü baştan beri kızımın kol genişliği ölçüsünü istemediler. Elbisenin ön kısmı bedene hiç oturmuyor, arkadaki bağcık kısmı için defalarca teyitleşmeme rağmen modeldeki gibi iç parçası yok ve bağcık sıkıldığında da düzgün durmuyor. Omuzdan diz hizası ve diz ortası ölçülerini özellikle iletmeme rağmen bize gelen ürün kızımın alt bacağının ortasına kadar uzanıyor. Arkasının modeldeki gibi durması ve çok uzun olmaması için özellikle belirtmeme rağmen, ön kısmı yanlış dikildiği için arka kısım şu anda gereğinden fazla uzun.

Ayrıca bu tarz elbiselerde genelde kurdele bağlama kısmına ek olarak rahat giyilebilmesi için fermuar bulunurken, bu elbisede fermuar yok. Bu nedenle elbiseyi giydirebilmek için kan ter içinde kalarak önce bir kolu, sonra diğer kolu zorlayarak geçirmeniz gerekiyor. Ürünün ne kadar hatalı dikildiğini açıkça gösteren bir video göndermeme rağmen satıcı, yaptıkları dikimin uygun olduğunu iddia ediyor, hatalarını telafi etmeyi bırakın, özür dahi dilemiyor. Üstelik bu hataları düzeltmek için görüştüğüm terziler, neredeyse elbiseye ödediğim miktar kadar tadilat ücreti istiyor.

Tüm bu sebeplerle, elbisenin konuştuğumuz ölçü ve modelle hiçbir şekilde uyuşmaması, kullanımının zor ve kalitesiz bir dikim sonucu ortaya çıkması ve satıcının sorumluluk almaması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bu satıcıyı kesinlikle kimseye önermiyorum.