to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda "esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son...
29.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden faturasız a geçme talebinde bulundum. Tekrar beni aradılar; ben fiyat politikanızın adaletsiz olduğunu söyleyip numaramı taşıyacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri, faturasız a geçmeme gerek olmadığını, doğrudan numaramı taşıyabileceğimi beyan ett...
Turkcell beni mağdur etti. Bir haftayı geçti; numara taşıma işlemim için hat gönderecekti, göndermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, maalesef. Niye insanları bu kadar mağdur ediyorsunuz? Ne hakkınız var? Sorarım size: insanları oyalamayı bırakın, işinizi dürüstçe yapın, lütfen.
Turkcell Kurumsal’da üzerime kayıtlı 2 adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatları diğer şirketim üzerine taşımak istediğimde, yeniden taahhüt verirsem geçiş yapamayacağım, geçiş yapabilmem için mevcut taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümün bitmesini bekle...
"Sorunum çözüldü Turkcell'e teşekkür ederim"
16 Mart’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma ve “Hepsi Bir Arada Aynen Favorim 5 GB Yıllık 300 TL” kampanyasına faturalı hat başvuru...
"Çok ilgili bir şekilde süreci tamamladılar, sağ olsunlar. Birkaç günde sorunum çözüldü ve sim kartım ulaştırıldı. Bu süreç boyunca da her gün arayıp durumu teyit ettiler. Çok teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımı online işlemler üzerinden Turkcell’e taşımak için dün başvuru yaptım. Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Turkcell’ten h...
Annemin v** hattı, 16.03.2026 tarihinde Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak numara taşıma sürecine alındı. Numara taşıma işlemi sonrası v*** hattı kapandıktan kısa bir süre sonra, telefon evde olmasına rağmen cihaz bir anda şebeke almamaya başladı. Bunun üzerine yeni Turkcell sim kartının hatta ...
Kasım 2025’te Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem sırasında mevcut Turkcell hatlarımın iptal edileceği, artık sadece yeni operatörüm üzerinden devam edeceğim konusunda hiçbir tereddüt bırakılmadı. Buna rağmen 1518 ve 6519 ile biten iki Turkcell hat...
Numara taşıma ile Turkcell’e geçiş sürecindeyim ancak daha ilk günden hattımı e-Devlet üzerinden aktive edemiyorum. Sistem benden bir şifre girmemi istiyor fakat doğru girdiğim halde bu şifreyi kabul etmiyor, bu nedenle hattım aktif hâle gelmiyor. Destek almak için 0532********00 numaralı müşteri h...
Turkcell’e numaramı taşımak istedim; ancak yabancı uyruklu olduğum için faturalı hatta geçişim haksız şekilde engellendi. Online işlem üzerinden numara taşıma sırasında faturalı hat seçtiğimde, sistem yabancı uyruklulara faturalı tarife seçilemeyeceğini söyleyerek beni sürekli faturasız paketlere yö...
6 Aralık Cuma günü Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 7 Aralık’ta hattı teslim etmek için iş yerime gelinmiş ancak şirket o gün kapalı olduğu için hat teslim edilememiş. Sonrasında “teslim edemedik, bizi arayın” şeklinde mesaj gönderilip bir numara paylaşıldı. Mesajdaki numarayı aradığımda, ha...
Yıllardır kullandığım numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Numaramı Turkcell’e taşımadan önce hiçbir şekilde reklam veya tanıtım içerikli SMS almazken, hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra özellikle yasa dışı bahis sitelerinden dahi mesajlar gelmeye başladı. Bu SMS’ler çoğunlukla 850’li numar...
"Merhaba Vodafone müşteri hizmetlerini aradım Müşteri temsilcisi Büşra hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim."
"Hızlı şekilde çözüldü"
03.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için dijital kanallar üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru sonrasında süreçle ilgi...
24.02.2026 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurye aracılığıyla tarafıma bir SIM kart teslim edildi ve gelen bilgilendirme mesajında bu SIM kartın 01.03.2026 saat 16:35 itibarıyla aktif olacağı belirtildi. Belirtilen tarih ve saatte ...
"Teşekkür ederim"
02.03.2026 tarihinde saat 14:18 civarında 0 (850) *** ** ** numaralı hattan Turkcell adına arandım. Arayan kişi, hattımın taahhüt yenilemesi için arad...
Turkcell hattı kullanıcısıyım. 27.02.2026 tarihinde “Yasal Uyarı Merkezi” başlığıyla, sanki ben başka bir hatta numara taşıma işlemi yapmışım gibi bir kısa mesaj aldım. Mesaj içeriğinde, adıma aitmiş gibi görünen başka bir numaradan bahsediliyor; ancak belirtilen numara bana ait değildir ve bu numar...
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle dün yeni bir hat başlattım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra aktivasyon için gerekli onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden denediğimde, “işleminizi şu an gerçekleştiremiy...
18 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatörden numara taşıma yoluyla Turkcell Yapboz Small tarifesine başvurdum. Başvuru ekranında, e-Devlet ile aktivasyon yapılması durumunda “Dijitalden Gelen Sosyal Medya Kampanyası” kapsamında 12 ay boyunca 5 GB sosyal medya hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtili...
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulundum ve işlemler tamamlandı. Ancak sim kartım bir tü...
"Çok teşekkür ederim"
"Bugün beni arayarak ilgileneceklerini söylediler. Akşam da sim elime ulaştı teşekkür ederim ilginiz için"
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
