Taşıma Sonrası Spam SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

Yıllardır kullandığım numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Numaramı Turkcell’e taşımadan önce hiçbir şekilde reklam veya tanıtım içerikli SMS almazken, hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra özellikle yasa dışı bahis sitelerinden dahi mesajlar gelmeye başladı. Bu SMS’ler çoğunlukla 850’li numaralardan ve neredeyse her gün ya da iki günde bir düzenli olarak geliyor.

Bu durum, kişisel verilerimin ve numaramın iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığı endişesini doğuruyor ve beni oldukça rahatsız ediyor. Hat taşıma sonrasında böyle bir tabloyla karşılaşmam, numara bilgilerimin Turkcell’e geçiş sonrasında bir şekilde dağıtıldığını veya yeterince korunmadığını düşündürüyor.

Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım; ancak çözüm olmadığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerinden çözüm alamamış olmak, kişisel verilerimin korunması konusunda daha da kaygılanmama neden oldu.

Turkcell’den, hattıma gelen bu reklam ve yasa dışı içerikli SMS’lerin tamamen engellenmesini, kişisel verilerimin ve numaramın kimlerle, hangi amaçla ve hangi yollarla paylaşıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, numaramın ve kişisel verilerimin bundan sonra hiçbir şekilde iznim dışında paylaşılmayacağına dair açık bir güvence verilmesini ve gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.