to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartında Açıklamasız Üyelik Aidatı Kesildi, İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartımı en az 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alırken ya da sonrasında tarafıma herhangi bir şekilde kredi kartı üyelik aidatı yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Ancak 8 Mayıs tarihinde incelediğim mayıs ayı ekstresinde, kartıma 222 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen uzun süre beklememe karşın herhangi bir temsilciye bağlanamadığım için bu konuda görüşme sağlayamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu 222 TL’lik üyelik aidatı ücretinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapattırmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
