Sahte Turkcell Aramasıyla Kimlik Bilgilerimin Çalınması Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

02.03.2026 tarihinde saat 14:18 civarında 0 (850) *** ** ** numaralı hattan Turkcell adına arandım. Arayan kişi, hattımın taahhüt yenilemesi için aradığını söyleyerek benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istedi; ben de bu kişiye kimlik fotoğraflarımı gönderdim. Daha sonra aynı kişiler, bana WhatsApp üzerinden +212 7 86 81 55 45 numarası ile ulaşarak Turkcell’den Türk Telekom’a geçersem daha uygun tarifeler olduğunu söylediler.

Bu durumdan şüphelenip Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci 0 (850) 771 05 87 numaralı hattan herhangi bir arama kaydı bulunmadığını, bu numaranın Turkcell’e ait bir numara olmadığını ifade etti. Yani, kendini Turkcell gibi tanıtan kişilerle kimlik bilgilerimi paylaşmış olduğumu sonradan fark ettim.

Kimlik bilgilerimin ve hattımın kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma yeni hat açılması, farklı operatörlere numara taşıma talebi, banka veya benzeri kurumlarda işlem yapılması gibi risklere karşı, Turkcell’in hattım ve kimlik bilgilerimle ilgili acil olarak kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapmasını, adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sahte aramalarla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin daha net şekilde uyarılmasını istiyorum.