Kurumsal Hat Transferinde Saygısız Müşteri Temsilcisine Şikayet
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım kurumsal hattım, bağlı olduğum firma tarafından ka...patıldı. Ben de hattı kendi adıma satın alıp kullanmaya devam edebilmek içi
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım kurumsal hattım, bağlı olduğum firma tarafından ka...patıldı. Ben de hattı kendi adıma satın alıp kullanmaya devam edebilmek içi
"Turkcell bir önceki şikayetlerime kayıtsız kalmamış hemen gereğini yapmıştır ilginizden dolayı Şükranlarımı sunuyorum ne kadar Büyük bir firma olduğunu kanıtladı teşekkürler Turkcell"
İstanbul’da kullandığım eski Turkcell hattımla ilgili, kendisini “Reel Alac...ak” gibi tanıtan bir kurum tarafından uzun süredir rahatsız ediliyorum. Dah
Ben İrem ö**. Nişantaşı Rumeli Caddesi Turkcell bayisinden şikayetçiyim. Hattımı kapattırmak için bu bayiye gittim, tüm ...borcumu ödeyip hattımı kapattırdığımı düşündüm ancak daha sonra ödediğim paraların nereye gittiğine dair hiçbir kayıtlarının olmadığını söylediler. Bana işlem yapan kişinin artık o
Firmamız 26 yıldır Türkcell kurumsal mobil telefon hatlarını kesintisiz ola...rak, başka operatöre geçiş yapmadan kullanmaktadır. Firmamıza ait üç adet f
Turkcell kurumsal hattımız, Melih T******* Şahıs Şirketi adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2 ay önce bu hattın kapatılması için... talepte bulunmamıza rağmen, aradan geçen sürede hat kapatılmadı ve her ay fatura çıkarılmaya devam edildi, biz de ödemek zorunda kaldık. Kurumsal müşteri temsilcisine defalarca g
2018 yılında üzerime kayıtlı olan 0532**38 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı kapattım ve o dönem tüm borçlarını e...ksiksiz olarak ödedim. Hattım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve açıkta bir tutar olduğuna dair ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Yaklaşık 15
Turkcell kurumsal hattım, Devlet Hava Meydanları İşletmesi üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kapalı ...durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hattım kapalı olduğu için tamamen kullanılamaz hâlde, adeta elim kolum bağlı bir
2012 yılında Turkcell hattım borç nedeniyle kapatıldı ve borcum Real adlı alacak varlık şirketine devredildi. Bu şirketl...e anlaşarak borcumu icra dosyası üzerinden yaklaşık 2017–2018 yıllarında tamamen ödedim ve konuyu kapandığını düşünerek yıllardır risk raporlarımı düzenli olarak kontrol ettim. An
"👏👏👏👏"
08.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell’de şirketimize ait 8 adet kurumsal faturalı hattımız, “eksik evrak” gerekçesiyle ...aramalara kapalı durumdadır. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüme ulaşamadık. Her aramamızda gönderdiğimiz evrakların bu kez “tarihi
Fomak Metal olarak Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. 08.01.2026 tarihi itibarıyla toplam 8 hattımız, eksik evrak ger...ekçesiyle giden aramalara kapatıldı. Oysa Kasım ayında müşteri temsilciniz T**** Hanım ile yaptığım görüşmede evraklarımızın tamamlandığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafımıza
Turkcell kurumsal data hatlarımızın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İptal için 21.11.2025 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep edilen şirket resmi evraklarını aynı gün mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma iki defa “eksik evrak” gerekçesiyle dönüş yapıld
Temmuz ayında yeni devraldığım şirketin Turkcell kurumsal hatlarıyla ilgili olarak, yetkili tanımlama işlemi için Pera İ...stanbul şubesine başvurdum. İşlemin tamamlandığı söylendi ancak çağrı merkezi tarafından yetkili olarak görünmediğim belirtildi. Bunun üzerine Eylül ayında tekrar Pera şubesine git
20 Ağustos tarihinde Turkcell hesabım uygulaması üzerinden faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Numaramı (053**...****92) ve kimliğimin ön/arka yüzünü sisteme yükleyerek talebimi oluşturdum. 183465610 numaralı talebimin alındığına dair mesaj aldım. 24 Ağustos Pazar günü saat 16:23’te 532’den a
Çikolata Sepeti Elektronik Ticaret a. Ş. Olarak Turkcell kurumsal faturalı hatlarımızın iptali için yaklaşık 2 yıldır ci...ddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 12 adet şirket hattımızı kullanmadığımız halde, iptal işlemleri sürekli olarak oyalandı ve yanlış yönlendirildik. İlk başvuruda müşteri hizmetlerini a
Kurumsal firmam adına kayıtlı 0536*****45 ve 0531***9807 numaralı iki adet faturalı hattımın iptal işlemlerini Mayıs 202...5’ten bu yana gerçekleştiremiyorum. Defalarca Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, bana eksik evrakları SMS ile iletilen e-posta adresine göndermemi söylediler. Tüm evrakları ilgili
Turkcell tarafında 0532********81 numarası kendi şahsıma ait. Fakat çalıştığım şirket, benden imza veya onay almadan hat...tı önce Turkcell'den Türk Telekom'a kurumsal olarak taşımıştır. Bu numaramın Türk Telekom üzerinden iptali verilmiş olup, tekrardan bireysel olarak Turkcell tarafından bana iade ed
Turkcell'deki telefon numaramı birkaç sene önce Türk Telekom'a taşıdım. Bugün de Türk Telekom numaramı yanlışlıkla iptal... etmiş. Numaram 0532 ile başladığı için Türk Telekom aboneliğe tekrar dönüş işlemini yapamadı, Turkcell'den işlem yapılmasının gerektiğini söylendi. Turkcell bayisinde ise numaramı
Turkcell, kapattığım numaramı başkasına tekrar vermiş! Daha önce yıllardır kullandığım Türk Telekom numaram varken, Tur...kcell'den ikinci bir hat aldım. İki hattım varken, Türk Telekom'daki hattımı faturasıza çevirdim ve bakiye yüklenmediği için kapandı. Zaten hattın kapanmasını istiyordum. Olabildi
Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunmama rağmen, Turkcell tarafından dikkate alınmıyorum. Sürekli olarak beni ra...hatsız eden avukatlar ve arayanlar var. Turkcell'i şikayet ettiğim halde kimse ilgilenmedi. Çağrı merkezi tarafından dilekçe yazmam istendi, yazdım fakat dönen olmadı. Devletin res
Turkcell Kurumsal, söyleyecek çok şey var ama iki defa icralık olduk. Sizinle en son ödediğimde, avukat 'Efendim, başka ...işlem yapmanıza gerek yok' dedi ve sürpriz, 8 Mayıs'ta tekrar bir icra geldi. Doğru düzgün açıklama yok, avukatların zaten bir şey bildiği yok. Ödediğim tarihler, avukat isimleri,


"Teşekkürler"

Sayın yetkili, 24.04.2025-25.04.2025 tarihleri arasında Turkcell kurumunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yaz...ıyorum. Hattım babamın üzerine olduğu için, hattımı iptal edip Vodafone'a geçmek istedim. 24'ünde görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı il ve ilçede olmamıza gerek olmadığını, babamı
"Belki 10 müşteri hizmeti sorumlusuyla görüştüm sadece bir tanesi bana çok fazla yardımcı oldu. Hanımefendinin ismini unuttum ama ona çok teşekkür ederim."
Tüm yasal hakları elinden alınmış olan babama hat satmış olan bir bayiniz v...ar. Babamın resmi vasisi annem olmakla birlikte, aylardır hattını kullanmay
Erkek kardeşim Manisa Turgutlu Turkcell Ana Bayisi'nden askere gitmeden yeni Turkcell hattı aldı. 750-800 civarı para ve...rdi. Hattı aldıktan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra "Yaptığımız kontrollerde abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hattınızın 06/02/2025 tarihinde aramalara kap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100