PTT Kargo Gecikmesi Ve Güncelleme Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kp06732379162 takip numaralı kargom Adana/Seyhan’dan gönderildi ve İzmir Çiğli’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 17 Ekim’den bu yana gönderi durumu değişmiyor ve yaklaşık bir haftadır “il içi aktarmada” olarak görünüyor. Teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen sistemde hiçbir hareket görünmemesi kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat buna rağmen gönderi durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Basit bir paket için bu kadar uzun gecikme ve belirsizlik yaşamaktan son derece rahatsızım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede İzmir Çiğli adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.