to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell, kapattığım numaramı başkasına tekrar vermiş!
Daha önce yıllardır kullandığım Türk Telekom numaram varken, Turkcell'den ikinci bir hat aldım.
İki hattım varken, Türk Telekom'daki hattımı faturasıza çevirdim ve bakiye yüklenmediği için kapandı. Zaten hattın kapanmasını istiyordum. Olabildiğince çoğu hesabımı ve birçok şeyi yeni Turkcell numarama taşımıştım. Yıllarca o numarayı kullandığım için Google, Yandex, çeşitli forum siteleri gibi birçok platformda hâlâ eski numaram kayıtlı çıkıyor! Bu numarayı yaklaşık 10 yıl boyunca aktif olarak kullandım.
Türk Telekom'da kapanan bu numara, Turkcell tarafından tekrar satışa çıkarılmış ve yeni bir müşteriye verilmiş. Türk Telekom'u aradığımda, numaranın sistemlerinde görünmediğini, başka bir sağlayıcıda olabileceğini söylediler. E-Devlet üzerinden sorguladığımda numaranın Turkcell'de olduğunu gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın bir yıl bekletildikten sonra eski kullanıcıya dair tüm bilgilerin silindiğini ve ardından tekrar satışa sunulduğunu belirttiler. Aynı temsilciye, "Peki, Google mail hesabıma bu telefon numarası hâlâ kayıtlıysa ve bu numaraya kod gidiyorsa ne olacak?" diye sorduğumda, bununla ilgili portallarında bilgi olmadığını söylediler. Türkiye'deki resmi kurumlardan numaram silinmiş olabilir; fakat Google, Yandex, Facebook veya herhangi bir forum sitesi gibi kişisel verilerimin bulunduğu platformlar için bu durum geçerli değil. Doğal olarak, 10 yıl boyunca kullandığım ve kişisel verilerimin olabileceği web siteleri veya başka platformlarda o numaranın kayıtlı olması mümkün. Yeni numara sahibinin art niyetli olup olmadığını bilmiyoruz. Bu kişinin kişisel verilerime ulaşıp ne yapacağı belli değil. Desteğe ihtiyacım var.
Şu anda yurt dışındayım, Türkiye'de değilim.
Turkcell den 02.08.2002 yılında bir hat aldım. E devletten sorgulama yaparken aynı gün adıma bilgim dışında bir hat daha alındığını gördüm. Bu hat 7 yıl kullanılıp kapatılmış. Bundan 10 yıl sonra 12.12.2012 yılında yine bilgim dışında üzerime bir hat daha alınmış bu da yaklaşık 1 yıl kullanıldıktan ...
Yaklaşık 10 yıl önce adıma hat sorguladığımda hiç bilmediğim bir Turkcell hattı olduğunu gördüm. Numarayı aradığımda Suriyeli bir kişi telefonu açtı. Türkçe bilmediği için iletişim kuramadım. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgim dışında nasıl bir işlem yapıldığını, adıma başkasına nasıl hat...
Turkcell hattım [5379****35] tam 10 yıldır kullanmaktaydım ve hiçbir zaman sözleşme ihlali yapmadım. Yaklaşık iki ay önce telefonum çalındıktan sonra İstanbul'daki bir Turkcell mağazasından yeni sim kartımı aldım. Ancak yaklaşık iki ay sonra hattım aniden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bi...
Yorumlar