to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Superbox Cihazının Yeni Ve Hasarsız Değiştirilmesi Talebi
Turkcell Superbox hizmeti için yaklaşık 5 gün önce kurye aracılığıyla tarafıma bir cihaz teslim edildi. Cihazı teslim alır almaz incelediğimde, üzerinde deformeler, kırıklar ve çizikler olduğunu, yani daha önce kullanılmış bir ürün gibi durduğunu fark ettim.
Turkcell ile görüştüğümde, cihazı bana kiraladıklarını ve bu cihaz için kira bedeli aldıklarını söylediler. Ancak kiralanan bir ürünün de sağlam, hasarsız ve yeni veya en azından temiz kullanılmış durumda olması gerektiğini düşünüyorum. İlk günden bu şekilde yıpranmış bir cihazla hizmet almak istemiyorum.
Bu nedenle, üzerimde herhangi bir ek ücret veya cezai bedel oluşturmadan, mevcut Superbox cihazımın sıfır ve hasarsız bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
