to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğim yaklaşık 3–4 ay önce iptal edildi. Abonelik sürecinde her sözleşme yenilememde ve özellikle son yaptığım sözleşmede, telefon görüşmelerinde defalarca kez “iptal olursa cihaz size ait olacak, sizde kalacak” şeklinde bilgi verildi. Bu nedenle Superbox cihazının iptal sonrası bana ait olduğunu düşünüyordum.
Aboneliğim iptal edildikten sonra ben müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez Superbox cihazını geri göndermem gerektiği söylendi. Telefonda daha önce bana iptal durumunda cihazın bende kalacağının iletildiğini ve uzun süredir düzenli ödeme yaptığımı belirttim. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı ve çelişkili bilgiler aldım.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım ancak her seferinde farklı, net olmayan cevaplar verildi ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim boyunca Superbox ücretlerini düzenli ödediğim için, hem verilen sözler hem de müşteri memnuniyeti açısından Superbox cihazının bende kalmasını talep ediyorum. Telefon görüşmelerimin kayıtlarının dinlenerek bana verilen sözlerin dikkate alınmasını ve buna uygun şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
18 Eylül tarihinde Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak cihazı nereye teslim etmem gerektiğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Şu ana kadar SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda iletişime geçmedim. Sözleşmem dev...
Yaklaşık 2 ay önce şehir değiştirip 2 aylığına uzaktan çalışacağım için, gideceğim yerde internet sorunu yaşamamak adına Turkcell Superbox almak istedim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox başvurusunda bulundum. Ancak cihaz tarafıma ulaştırılmadığı için ve şehir dışına çıkacağım için ac...
Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihaz...
Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...
2 Yıl Sonra Gelen Yasal Takip ve Haksız Borç Talebi! Yaklaşık 2 yıl önce Superbox hizmeti aldım ve bu hizmeti yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra iptal ettirmek için gerekli tüm işlemleri yaptım. İptal sürecinde tüm ödemeleri tamamladım. Ayrıca müşteri temsilcisine cihazın (Superbox kutusunun) akıbeti...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 950 
eSIM 1.139 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.106 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.595 
Hız Testi 260 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.992 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar