Superbox Cihazımın Arızası Giderilmedi, Hizmetten Faydalanamıyorum

Turkcell Superbox cihazımı 3 Kasım tarihinde internete bağlı görünüp aslında internete girememem sebebiyle servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve 21 Kasım’da tarafıma geri teslim edildi. Teslim fişinde ana kart değişimi yapıldığı yazmasına rağmen şu an cihazla hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum.

Bu süreçte cihazı satın aldığım Turkcell Bolu bayisiyle görüştüm ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir somut yardım alamadım, ayrıca cihazım servisteyken bana kullanmam için yedek cihaz da verilmedi. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden faydalanamıyor olmama rağmen halen çalışır durumda bir Superbox hizmetim bulunmuyor.

Cihazın arızası giderilemediği ve uzun süre mağdur edildiğim için, Superbox hizmeti kapsamında ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.