Halkalı’da 24 Saat Süren Mobil İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda 24 saati geçen bir süredir mobil internet erişimim yok. Halkalı Merkez Mahallesi bölgesinde hattım çekiyor olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, beklemem gerektiği ve düzeleceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Kesintinin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura çıkarılmamasını, yani kesinti yaşadığım döneme ait ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.