to read complaints and reviews, or file yours.Çerçeve Hatası Nedeniyle Ayak Teması Olmayan Estella Köşe Koltuğu
3 Mayıs 2026 tarihinde Konya Bellona yetkili bayisinden Estella köşe koltuk satın aldım. Koltuğun asimetrik sağ koltuk modülünde, mobilya çerçevesi gönyesiz imal edildiği için ayaklardan biri yere temas etmiyor ve ürün ilk günden itibaren dengeli durmuyor.
Sorunu fark eder etmez yetkili bayi ile iletişime geçtim. Ürünü alıp onarım yaparak geri göndereceklerini söylediler. Ancak bu tür bir üretim hatasının tamirle giderilmesini doğru bulmuyorum, sıfır alınan bir ürünün daha en baştan çerçeve hatasıyla gelmesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Estella köşe koltuğumun onarım yapılmadan, ayıbı bulunmayan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
