Turkcell güncel

Turkcell paketlerinde yaşanan fiyat artışından şikayetçiyim. Geçen yıl 40 GB internet için 250 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitince paketin güncel fiyatı 800 TL oldu ve bu nedenle paketi sonlandırdım. Sonrasında hat değişikliği yapmak için faturasıza geçtim fakat bazı aksilikler nedeniyle operatör değişt...

Turkcell’den aldığım faturasız hattım, bilgim dışında yaklaşık 7 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu hattı askere giderken Askercell olarak almıştım, yalnızca acemi eğitim sürecinde kullanmıştım ve o tarihten sonra hiçbir işlem yapmadım; bir buçuk yıldır kullanmıyorum. Bugün güncel numarama ge...

Turkcell, 'ara ödeme' adı altında yeni bir uygulama başlatmış ve bunu bir kanun maddesi ile desteklemiş. Sayın Turkcell yetkilileri, geçmiş yıllarda başka operatörden geçip size gelen ve size önemli miktarda gelir sağlayan müşterilerinizi elde tutmak yerine, sanki müşteriyi kendinizden soğutmak için...

Turkcell’den Haziran 2025’te genç tarifesiyle yeni hat aldım. Haziran faturam 500-600 TL civarında geldi. Ancak Temmuz’da 780 TL, Ağustos’ta ise 900 TL’nin üzerinde fatura geldi. İncelediğimde bilgim ve açık onayım olmadan daha pahalı bir tarifeye geçirildiğimi fark ettim. 21.07.2025 tarihinde 1821...

Merhabalar, kullanmakta olduğum hat (053******28) annemin üzerine kayıtlıdır (G***** B********). Taahhüdümün dün son günüydü ve yenilemek istemiyordum. Fakat Turkcell operatörü, bana hiçbir bilgi vermeden otomatik olarak taahhüdü yeniledi ve 1600 TL tutarında güncel bir fatura oluşturdu. Dün, dijita...

Turkcell'den 2024 yılında paket satın aldım ve 2025 yılında paketiniz bitiyor, 550 TL değerinde yeni tarife yapalım diye aramaya başladılar. Ben de pahalı buldum ve Vodafone'da 246 TL değerinde fatura bulup Vodafone'a geçtim. Turkcell'de eski faturam 360 TL olmasına rağmen bana 633 TL fatura yansıtm...

Merhaba, Turkcell 200 GB Wi-Fi paketini kontrat bitimine müteakip, 100 GB Wi-Fi paketi olarak bir yıllık kontrat yaptım. Güncel faturamda her iki paketin ücretini yansıttıklarını görünce, Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olamayacaklarını her iki paketinde ücretini ödemem gerektiği...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Şuan güncelde yeterince yüksek olan fatura tutarım ektedir. Kontratım bitti ve avantajlı olarak sunulan paket fiyatları hem daha düşük internet paketleri mevcut hem de fiyatları artık aylık olarak ödeme zorluğu çekecek kadar yükselmiştir. Yıllardır süregelen Turkcell...

Bu nasıl bir faturalandırma, nasıl bir fiyat anlamadım. Nasıl oldu da güncel faturanın iki katı fatura kesildi? Neden hep bu firmalarda böyle sorunlar yaşanıyor? İnternetten güncel bakıyorum, 250 GB internet 1100 TL yazıyor. Devlet bu kurumları neden göz ardı ediyor?

Merhaba. Ben 1999 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Güncel faturam 350 TL, ancak tarife yenilemem gerekiyor ve en uygun tarife olarak 6 GB internet ile 500 TL önerdiler. Oysa yeni gelen müşterilere aynı internet paketi ile 170 TL fatura sunuyorlar. Yüksek fatura uygulamasını şikayet etmek istiyor...

Merhabalar, Soyadı değişikliğinden dolayı kimlik bilgilerimi Turkcell'de güncelledim. Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş için Türk Telekom'a başvurdum ancak geçişim Turkcell tarafından reddedildi soyadı uyuşmazlığı sebebiyle. Soyadım güncel olmasına rağmen neden bu şekilde reddediliyor. Acil bir şeki...

Borcum olmamasına rağmen sabahtan beri telefonum çalışmamaktadır. Turkcell iletişim merkezinden hiçbir bilgi alamadık. Üstelik Turkcell Plus TV hattımız da az önce borcu var denilerek kapatıldı. Hiçbir açıklama yapılmadan, güncel yaşamdaki işlerimiz durmuş durumda. Gün içerisinde bu sıkıntıların çöz...

Merhaba, Haziran 2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım ve gençlere özel kampanyalı bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında aylık fatura tutarımın 500-600 TL civarında olacağı belirtilmişti. Nitekim Haziran ayı faturam da bu şekilde geldi. Ancak Temmuz ayında faturam 780 TL olarak...

Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...

Turkcell GNC uygulamasından her gün girip, günde 1 yıldız toplayıp ayın sonunda 30 yıldız karşılığında 3 süper yıldız alıyordum. Ocak ayının ilk gününden beri topladığım süper yıldızlarımla bugün Airpods 3. Nesil kulaklık kazanmam gerekiyordu. Ancak girdiğimde sistem bana sürekli hata verdi (uygulam...

Sayın Yetkili, 09 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’den 531... Numaralı hattı satın aldım. Ancak, hattın çekim kalitesinin yetersiz olması nedeniyle kullanımda memnuniyetsizlik yaşadım. Bu sebeple, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 14 günlük cayma hakkı kapsa...

TV+ uygulamasına giremiyorum. Televizyonum ve uygulama güncel olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Çoğu uygulamada benzer bir durum var, Netflix dahil olmak üzere hepsinde sorun yaşıyorum. Önceden bu sorun yoktu. Uygulamayı güncellemeyi denesem de uygulamalar ve TV sürümü güncel. Başka ne yapmam g...

Güncel faturamda Tyg Bölge adında yine fatura var. Yurt dışında olduğumdan dolayı faturama ekstra ücret ekliyorsunuz. İznim olmadan bu durumdan hiç memnun değilim. Düzeltilmesine rica ederim. Ben kaç yıldır Turkcell müşterisiyim. Lütfen hatanızı düzeltin.

Kullanmakta olduğum Turkcell hattımı uçuş moduna alarak Kıbrıs'a seyahat ettim. Kıbrıs'a iniş yaptığımda, 'Tarifen yurt dışında geçerli' şeklinde bir paket tanımlandı ve günlük 350 TL'den faturalandırılacağım bilgisiyle bir mesaj aldım. Daha sonra Turkcell dijital uygulamasına baktığımda faturamın g...