Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Fatura ve Tarife Fiyatlandırması Hakkında Şikayet

ID:33132259

Fatura ve Tarife Fiyatlandırması Hakkında Şikayet

Menekse

Turkcell

23 Temmuz 2025 14:13

155

Merhaba. Ben 1999 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Güncel faturam 350 TL, ancak tarife yenilemem gerekiyor ve en uygun tarife olarak 6 GB internet ile 500 TL önerdiler. Oysa yeni gelen müşterilere aynı internet paketi ile 170 TL fatura sunuyorlar. Yüksek fatura uygulamasını şikayet etmek istiyorum. Bu sebepten hizmet sağlayıcımı değiştirmek istemiyorum, ancak bu durum devam ederse başka bir operatöre yönelmek zorunda kalacağım.

fatura-ve-tarife-fiyatlandirmasi-hakkinda-sikayet-2.jpg

fatura-ve-tarife-fiyatlandirmasi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Turkcell

23 Temmuz 2025 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Temmuz 2025 09:29

Merhaba Menekşe Hanım, 24.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenk sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Şikayeti

Cenk

Turkcell

29 Haziran 2025 18:02

1.228

20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Bana sunulan tarife 6 GB internet için 500 TL iken, yeni gelen müşterilere 60 GB internet 480 TL'ye sunuluyor. Bu dur...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-sikayeti-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-sikayeti-1.jpg

Turkcell'den Anlamsız Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

Erdoğan

Turkcell

13 Ekim 2024 15:03

591

30 yıl suredir Turkcell müşterisiyim. 8gb internet paketi olan tarifeme 160 TL civarı ücret ödemekteyim. 5gb için 350 TL 8gb mevcut paketime 350 TL 10 GB pakete 280 TL ücret istemekteler. Yüksek fiyat artışı ile anlamsız fiyat teklifleri konusunda şikayetçiyim. Uygun fiyat ve tarife paketi talebim b...

Fahiş Fiyat Artışı Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş

Saime

Turkcell

30 Mart 2025 15:56

406

Merhaba. 25 yıldan fazla süredir Turkcell operatör kullanıcısıyım. Geçtiğimiz senelerde 200-300 TL ödediğim faturamı önce 470 TL'ye çıkarttılar. Şimdi de en düşük teklif olarak 580 TL veriyorlar. Ve 20 GB olan internetimi daha fazla para isteyerek 15 GB düşürüyorlar. Fahiş fiyat uyguluyorlar ve verd...

Fahiş Fiyat Artışı Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

Burcu

Turkcell

13 Ağustos 2025 22:10

813

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

1 Destek

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye İndirim: Turkcell'de Adaletsiz Tarife Politikası

Canan

Turkcell

17 Eylül 2025 00:36

1.049

Turkcell cep telefonu iletişim paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 60 GB internetli paket için bana sunulan fiyat 770 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. ...

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-indirim-turkcellde-adaletsiz-tarife-politikasi-2.jpg

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-indirim-turkcellde-adaletsiz-tarife-politikasi-1.jpg

2 Destek