Ödemesi Yapılan Kaban Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Instagram üzerinden Bulem Butik adlı hesaptan 12 Aralık Cuma günü bir kaban siparişi verdim ve 800 TL ödemesini yaptım. Ödeme sonrasında 221731 numaralı siparişimin alındığına dair mesaj geldi; ancak bunun dışında ne bir kargo takip bilgisi ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmaması ve tamamen sessiz kalınması beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.

Ödemesini yaptığım kabanın acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.