to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell fatura itirazı. Her ay ödemem gereken tutar 520 TL olan faturam bu ay 894 TL gelmiş sebep olarak da yurt dışına çıkmış olduğum için gelebileceğini söylüyorlar. Yurt dışına çıkmamış biri olarak sorulmadan bilgi verilmeden faturaya bu sebeple eklediğini söylüyorlar. 26 Temmuz cumartesi sabah 9.55 saatinde müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım görüşme B**** isimli müşteri temsilcisi bana sistemden faturanın geri çekileceğine dair işlem sağladığını belirterek bilgilendirme ilettiğini söyledi. Ve görüşmede sorduğumda bu fatura ne zaman düşecek bugün mü düşer diye belirttiğimde kendisi bana bugün işlem sağlanmaz ama son ödeme tarihine kadar ödeme yapmamamı uygulamadan düştüğünde kontrol edip ödeyebileceğimi belirtti. Bugün canlı destek üzerinden bağlanıyorum. Sonuçla ilgili bilgi almak için S**** hanım bir işlem sağlanmamış olduğunu faturadan tutar düşülemeyeceğini bunu tutarı ödemem gerektiğini önümüzde ki ay gerçekleşecek olan güncel tutardan bu ay ödediğim ekstra 350 TL düşülerek iade edeceğini söylüyor. İnsanları oyalıyor ve faturayı ödeme yapmamız gerektiğini belirtiyorlar. Tüm yasal haklarımı kullanarak ve CİMER'e yazarak şikayet iletmeye devam edeceğim.
Ekim 2024 faturamda yurt dışına çıkmadığım halde bana yurt dışı kullanım ücretini nasıl eklediğinizi anlatır mısınız Turkcell Ailesi! Faturamı incelediğimde ekstra olarak faturama 250 TL tarifen yurt dışında geçerli diye 1 günlük bir ekleme yapılmış ve yurt dışına en son gecen yıl çıktım. Şikayetvar...
Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde faturama 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtmış. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana 1 gününü iptal edebileceğini ama 2. Günü ödemem gerektiğini söylüyor. Benden kullanmadığım mal veya hizmetin ücreti talep ediliyor. Yurt dışına çıkmadığım halde, fatu...
Turkcell sanki yurt dışına çıkmışım gibi faturaya ek ücret yansıtıyor! Turkcell 10.09.2023 tarihinde kesilecek güncel faturamda sözleşme dışında, hiçbir onayım ve bilgim olmayan tutar yansıtıyor. Turkcell şikayet no: 154986545 (25.08.2023) Turkcell in henüz kesilmemiş faturamda 95,83 TL data ku...
Turkcell Kontratım bitmek üzereyken defalarca arandım kontrat yenileyin diye en son dayanamadım online işlemlere giriş yaptım kontrat yenile tuşuna bastım. Karşıma paketler çıktı normalde 300 TL fatura ödüyordum. Yeni aldığım paket 370 TL anında faturama yansıdı ve faturam 490 TL oldu. Müşteri hizme...
23/09/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın (053******99) eylül ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede bana, hattımın iptal işlemi için 750 TL tutarında ek bir fatura oluştuğu ve bu...
Yorumlar