Göktürk Merkez Mahallesinde Turkcell Sinyal Ve Mobil İnternet Kesintileri

İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’indeki evimde Turkcell mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum, veri bağlantısı sürekli kopuyor. Gelen aramaları ancak Wi-Fi üzerinden alabiliyorum. Apartmandaki diğer Turkcell kullanan komşularımın ve binanın altındaki esnafların da bu sorunu uzun zamandır yaşadığını öğrendim. Bölgede baz istasyonu ya da verici bulunmaması nedeniyle hem arama hem de internet hizmeti ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ayrıntılı şekilde ilettim, inceleme yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı ve sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Evimde Turkcell hattımı çekmeyen, interneti çalışmayan bir hat olarak kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Turkcell’den, bulunduğum bölgede gerekli altyapının sağlanmasını, baz istasyonu ya da verici kurulumu gibi teknik düzenlemelerin yapılarak evimde sağlıklı şekilde çekim ve mobil internet hizmeti verilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun net bir şekilde incelenmesini, inceleme sonucunu ve atılacak adımların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.