to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’indeki evimde Turkcell mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum, veri bağlantısı sürekli kopuyor. Gelen aramaları ancak Wi-Fi üzerinden alabiliyorum. Apartmandaki diğer Turkcell kullanan komşularımın ve binanın altındaki esnafların da bu sorunu uzun zamandır yaşadığını öğrendim. Bölgede baz istasyonu ya da verici bulunmaması nedeniyle hem arama hem de internet hizmeti ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ayrıntılı şekilde ilettim, inceleme yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı ve sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Evimde Turkcell hattımı çekmeyen, interneti çalışmayan bir hat olarak kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Turkcell’den, bulunduğum bölgede gerekli altyapının sağlanmasını, baz istasyonu ya da verici kurulumu gibi teknik düzenlemelerin yapılarak evimde sağlıklı şekilde çekim ve mobil internet hizmeti verilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun net bir şekilde incelenmesini, inceleme sonucunu ve atılacak adımların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde hattım doğru düzgün çekmiyor. Telefon görüşmesi yapmakta, internet kullanmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum, çoğu zaman aramalar kesiliyor ya da hiç bağlantı kurulamıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattım faturalı, 15 yılı aşkın süredir aktif olarak Turkcell’den hizmet alıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt ilçesi 1889 Sokak’ta, 3. Katta bulunan dairemde ikamet ediyorum ve daha önce hiç çekim problemi yaşamazken, Ekim 2025 ayının sonlarından iti...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...
Yorumlar