to read complaints and reviews, or file yours.Gökçeada’da Yunanistan Sinyali İddiasıyla Çıkarılan 4001 TL Faturanın İptali
Turkcell Yap Boz hattımı Çanakkale Gökçeada’da kullanıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL olan Yap Boz paketim varken, hattım Yunanistan’da gibi algılanmış ve mayıs – 10 Haziran dönemine ait kullanımım için tarafıma 4001 TL fatura çıkarılmıştır.
Ben internet kullanımımda paket dahilindeki 20 GB hakkımı kesinlikle aşmadım. Buna rağmen, Turkcell bu kullanımı sanki yurtdışındaymışım gibi ücretlendirip faturaya yansıtmış. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan işlemde internet kullanımım fatura olarak yansıtıldığını, paket aşımı olmadığını ifade etmeme rağmen sorun çözümlenmedi.
Gökçeada’da olmama rağmen hattımın Yunanistan’dan sinyal alması nedeniyle oluşan bu yüksek faturanın iptal edilmesini ve yalnızca kullandığım Yap Boz paketinin normal ücreti olan yaklaşık 400 TL’yi ödemek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Turkcell müşteri hizmetleri den bize en ufak uyarı mesajı gelmedi gelmiş olsaydı olaya anında müdahale ederdik Turkcell iletişim ile görüştükten sonra toplu olarak 20 taneye yakın uyarı mesajı geldi iş işten geçtikten sonra 10 aylık bir ödeme söz konusu lütfen bu konuda duyarlı olmaya sizi davet ediyorum.
Merhaba 4000₺ gibi bir faturadan bahsediyoruz 300_500₺ niçin zamanında uyarmıyorsunuz tesadüf olarak faturayı kontrol etmesem ( sabit yap boz 400₺ paket kullandığım için) Belkide 10000₺ gibi rakamlarla karşılaşacak tık lütfen bu konuyu her mercide dile getireceğim bu yanlış karardan bir an önce dönmenizi bekliyorum saygılarımla.
