Sınır Bölgesinde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Kesintisi

29 Temmuz tarihinde Çanakkale Gökçeada’da, Turkcell faturalı hattım (sonu 8540 ile biten) ile Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen, hattımdan 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak toplam 350 TL kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımın Yunanistan’dan sinyal aldığı ve bu nedenle ücretlendirildiği belirtildi. Ancak ben yurt dışına çıkmadım ve tamamen bilgim dışında bu ücret kesintisi gerçekleşti. Müşteri hizmetleri, sistemin bu şekilde işlediğini ve herhangi bir yardımcı olamayacaklarını iletti. Sadece sınır bölgesindeyken, bir günlüğüne bu sorunu yaşadım ve başka bir benzer kesinti olmadı. Haksız yere yapılan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.