Turkcell Gnctrkcll

Turkcell hattıma “Cepte Fun” adı altında bir abonelik tanımlanmış ve yanlışlıkla tıklama sonucu bu servise üye olmuşum. ...Bunu bir kerelik bir işlem sandığım için, devam eden bir abonelik ve düzenli ücret kesileceğini bilmiyordum. Şubat ayında başlatılan bu abonelik nedeniyle, 3 Mart tarihinde fatural...

Turkcell GNC uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada yer alan “çatlak yumurta” özelliği üzerinde...n daha önce haftalık ücretsiz internet kazanabiliyorduk. Yaklaşık iki haftadır ise bu hakların ücretsiz verilmek yerine parayla satılmaya başlandığını fark ettim. Daha önce ücrets...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Gnç Çatlat kampanyasından yararlanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, P...erşembe ve Pazartesi günleri hakkımı kullandığımda her seferinde sadece aynı hediye tanımlanıyor: 3 GB 108 TL paketi. Sanki bu hediye hattıma sabitlenmiş gibi, hiçbir çeşitlilik ol...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25.02.2026 tarihinde gece saat 03.20 civarında, Turkcell gnç uygulamasından “hızlı... giriş şifresi” içerikli SMS’ler almaya başladım. Gnç uygulamasında hiçbir hesabım yok, uygulamaya giriş denemesi de yapmadım. Buna rağmen sisteminizden, bana ait olmayan bir hesab...

Turkcell genç uygulamasına kayıtlıyım, 19 yaşındayım; ancak kullandığım hat... babamın üzerine kayıtlı olduğu için sistemde yaşım, hat sahibinin yaşı ola...

Turkcell hattımda kullandığım GNC Özel paketimin taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma aylık 800 TL’lik paket teklifi sunul...du. Ancak 20.02.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesinden yaptığım kontrolde, yeni gelen müşterilere aynı paketin 500 TL’ye sunulduğunu gördüm. Mevcut bir müşteri olarak bana ...

Turkcell’den aldığım yeni sim kartımı mobil uygulama üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamla...nmıyor. Uygulama, onay vermek istediğimde sürekli “sipariş numaranızı kontrol edin” uyarısı veriyor. Cep telefonuma gelen şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen onaylama adımına geçm...

Turkcell’e online başvuru yaparak Genç Yeni 40 GB paketine geçtim ve bu paketin 6 ay fiyat garantili olduğu özellikle be...lirtilerek onayım alındı. Ancak paketi sadece 2 ay kullanabildim, sonrasında bu paket kaldırılarak mağdur edildim. 294595054 numaralı önceki şikayetimde de belirttiğim gibi, paketi...

11 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bağcılar Yeni Mahalle Yürüyüş Yolu üzerindeki bir Turkcell bayisine, hattım...ı genç tarifesine geçirmek için gittim. 15 yaş altı çocuğum için işlem yapılacağı için çocuğumun T. C. Kimlik numarası istendi, ben de paylaştım. Ancak daha sonra oğlumun T. C. Kim...

GNC’nin Çatlak Kazan kampanyasından kazandığım internet hakkını uzun zamandır kullanamıyorum. Hattımda internet görünmes...ine rağmen kampanya kapsamında bana internet tanımlanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun giderilmedi ve hâlâ kampanyadan faydalanamıyorum. B...

Turkcell Gnç uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Pazar ve Pazartesi günleri gelen çatlak yumurta kampanyasın...da sorun yaşıyorum. Pazar ve Pazartesi günleri uygulamaya girip çatlak yumurtayı çatlatıyorum ancak hediye internet tanımlanmıyor; bunun yerine 3 GB internet için 108 TL ödeme yapm...

Turkcell hattı kullanıyorum ve üniversite öğrencisi olmama rağmen yaklaşık 2 yıldır gnç’li uygun paketlere geçemiyorum. ...Yaşım ve üniversite bilgilerim sistemde görünmesine rağmen uygulama ve online işlemlerde bana özel gnç paketleri hiç çıkmıyor, mevcut paketlerin fiyatları da bütçemi aşacak kadar y...

Turkcell gnç uygulamasını aylardır düzenli olarak ve sıkı bir şekilde kullanıyorum. Her gün uygulamaya girip yıldızlarım...ı topluyorum ancak buna rağmen bir türlü hediye alamıyorum. Sistem ya sürekli dönüyor ya da hediyeler sanki başka bir şekilde el değiştiriyormuş gibi hiç bana tanımlanmıyor. Bu sü...

Turkcell gnç Dijital Servis uygulaması içindeki “Galaxy oyununda günlük yıldız topluyorum. Ocak ayı boyunca yaklaşık 20 ...gün boyunca her gün düzenli olarak girip emek vererek yıldızlarımı topladım. Ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde bütün yıldızlarımın sıfırlandığını gördüm. Kurallarda yıldızl...

Turkcell GNC uygulamasındaki Galaxy Yıldızları Topla Hediye Kazan kampanyasında, Xiaomi Redmi Note 13 telefonumla 35 yıl...dız toplayarak Hepsiburada’da 300 TL kupon hediyesini almak için 30 Aralık Cuma günü saat 15:00’ten sonra yaklaşık bir saat boyunca uğraştım. Hediye uygulamada aktif görünmesine ra...

Turkcell gnç uygulamasındaki Yumurta Çatlatma kampanyasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama içinde Yumurta Çatlat...ma günlerim perşembe ve pazar olarak görünüyor, burada bir sorun yok. Ancak çatlatma günü gelip yumurtayı çatlat dediğimde, her seferinde sadece “3 günlük 3 GB 108 TL” teklifi çıkı...

Turkcell faturalı hattımda her ay ödediğim sabit tutar 535 TL iken, fatura bitiş tarihi 25 Şubat 2026 olan dönem için fa...turam 979 TL olarak geldi. Aradaki farkı incelediğimde, Genç Çat Çat / GNC uygulaması üzerinden sunulan haftalık hediye paketinin ücretli olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Bu...

GNC 40 GB paketi hattıma tanımlı olmasına rağmen iki aydır Turkcell'den yükleyemiyorum. Turkcell bayisine gittim, çözüm ...bulamadım; müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulamadım. Hep "tekrar deneyin" diyor, bilinçli bir şekilde yapıyor. Görselde reklam olarak var ama hiçbir şekilde kullandıramıyor.

Turkcell GNC kapsamında hattıma tanımlanan 1 GB internet paketini dün aktif hale getirdim. Ancak bu paketi kullanmama ra...ğmen internet kullanımım bu paket üzerinden değil, sosyal medya internet paketimden düşmüştür. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Çünkü GNC’den alınan 1 GB paket ...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell gnç uygulamasına hızlı giriş ile girmeye çalışıyorum ancak giriş yapamıyorum. SMS doğrula...ma kodu telefonuma geliyor, kodu girdikten sonra ise uygulama beni içeri almıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bi...

Turkcell GNC uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 2 haftadır uygulama üzerinden Migros yemek ...indirimi hediyesini almaya çalışıyorum ancak her denememde “kodlar tükenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Özellikle her gece tam 00.00’da uygulamaya girip denememe rağmen sonuç d...

Gnç Turkcell uygulamasını kullanırken bugün uygulama içindeki süper yıldızlarımın silindiğini fark ettim. Hesabımda biri...kmiş olan 9 süper yıldızım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan görünmez hale geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya uygulama içi destekle iletişime geçmedim. Gnç Tu...