Genç Turkcell Uygulamasında Yıldız Toplama Bölümünde Yetkisiz İşlem Hatası

Genç Turkcell kapsamında kullandığım Turkcell gnç Galaxy uygulamasına bugün giriş yapıp yıldız toplamaya çalıştığımda, her denememde ekranda “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyor olmama rağmen, sadece yıldız toplama bölümünde bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmadığı için yıldız kazanamıyorum.

Günün farklı saatlerinde, neredeyse her saat başı tekrar tekrar denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Uygulamanın diğer bölümlerinde herhangi bir problem yaşamıyorum, yalnızca yıldız toplama kısmı çalışmıyor. Bu durum hem kampanyadan faydalanmamı engelliyor hem de zaman kaybına neden oluyor.

Turkcell’in bu hata mesajına neden olan teknik sorunu inceleyip gidermesini, yıldız toplama hakkımın ve varsa kaybettiğim haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.