Turkcell Uygulamasında Yetkisiz İşlem Hatası Kampanyaya Erişimi Engelliyor

Turkcell gnç uygulamasındaki “Yıldızları topla, hediye kazan” bölümüne girmek istediğimde sürekli “Yetkisiz işlem! ” hatası alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen bu uyarı ekranda kalıyor ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorun sabahtan beri devam ediyor ve Turkcell gibi büyük görünen bir şirkete yakışmayacak kadar basit ama kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama hatasıyla karşı karşıyayım. Yarım gün geçmesine rağmen hala düzeltilmemiş olması da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor. Uygulama geliştiricilerinizin bu bölümle ilgili gerekli teknik incelemeyi acilen yapmasını ve bu hatayı gidererek kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmamı sağlamanızı istiyorum.

Şikayetime ilişkin incelemelerin Turkcell’de kayıtlı hattım üzerinden yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.