Turkcell Gnç Uygulamasındaki Yetkisiz İşlem Hatası Kupon Alımını Engelliyor

Turkcell gnç uygulamasındaki gnç Galaxy kampanyasından 32 gündür düzenli olarak giriş yaparak kupon biriktiriyorum. 18.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, kuponumu almak istediğim anda eklediğim görseldeki “Yetkisiz işlem.” hatası ile karşılaştım ve o günün kuponunu alamadım.

Bu kampanyada bir gün bile kupon alamadığımda hediye kazanma şansımı kaybediyorum ve bu durum tamamen Turkcell gnç uygulamasındaki teknik bir sorundan kaynaklanıyor. Herhangi bir kural ihlalim ya da uygunsuz bir işlemim olmadığı halde sistem beni haksız yere yetkisiz işlem uyarısı ile engelliyor.

Gnç Galaxy kampanyasındaki 32 günlük birikimimin ve bugün alamadığım kupon günümün tanımlanmasını, aynı zamanda kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldığım hediye hakkımın tarafıma manuel olarak verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.