Turkcell Gnç Uygulamasında Yetkisiz İşlem Hatası Yıldız Kazanımını Engelliyor

Turkcell’in gnç uygulamasını her gün düzenli olarak kullanıyor ve uygulama içindeki görevleri tamamlayarak yıldız kazanıyordum. Ancak 18.10.2026 tarihinde gece saat 00.00’dan beri uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda “Yetkisiz işlem” uyarısı çıkıyor ve görevleri tamamlayamıyorum.

Hattım 531 ile başlayan ve tamamen benim adıma kayıtlı bir hat olmasına rağmen gnç uygulaması beni yetkisizmişim gibi gösteriyor ve bu nedenle günlük yıldız hakkımı kullanamıyorum. Bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamışken sadece bugün bu hatayla karşılaşıyorum.

Sorunun en kısa sürede incelenerek gnç uygulamasına tekrar normal şekilde giriş yapıp görevlerimi tamamlayabilmemi ve bugün alamadığım, hakkım olan yıldızların hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.