Turkcell Gnç Uygulamasına Girişte Yetkisiz İşlem Hatası Ve Günlük Yıldız Hakkı Kullanılamaması

Turkcell Gnç uygulamasına bugün sabahtan beri Kars’ta bulunduğum sırada 538***4869 numaralı hattımla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Yetkisiz işlem” uyarısı çıkıyor ve bu ekrandan ileriye gidemiyorum.

Bu sorun nedeniyle her gün düzenli olarak kullandığım günlük yıldız hakkımı bugün hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi uygulamanın yardım kısmından iletmem gerektiği söylendi, ancak uygulamaya zaten giriş yapamadığım için bu kanalı da kullanamıyorum.

Gnç uygulamasına giriş sorunumun hızlı bir şekilde giderilmesini ve bugün kullanamadığım günlük yıldız hakkımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.