Turkcell Gnctrkcll iptal

Turkcell gnç uygulaması üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde haftalık oyun 1 GB internet paketi satın aldım. 21 Temmuz 2025 tarihinden itibaren bu paketi iptal etmek istememe rağmen paketi kapatamıyor, hattımda zorla tanımlıymış gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Kapatma işlemi için Turkcell müşteri h...

24.11.2025 gecesi Turkcell online işlemler üzerinden 20+20 GB GNC tarifesine başvuru yaptım. Başvuru ekranında tarife ücreti 320 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyata güvenerek yeni faturalı hat başvurumu tamamladım. 25.11.2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Turkcell mağazasına giderek ...

24 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Turkcell gnç Gaming uygulamasında “günlük 4 GB Golleri Yakala” adlı oyuna girdim. Gelen SMS kodunu girip onayladım ancak oyun hiç açılmadı ve ekranda “talebiniz reddedildi” uyarısı çıktı. Bir hata olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, yine aynı şekilde “ta...

29 Ekim 2025 tarihinde Mersin'de GNC internet paketleri kapsamında "Çatlat Kazan" uygulamasında yanlışlıkla 78 TL karşılığında 2 günlük internet paketi satın aldım. İşlemi yanlışlıkla onayladım ve ödeme hemen alındı, ancak paketi iptal edemiyorum ve iade seçeneği sunulmuyor. Bu işlemden dolayı mağd...

16.09.2025 tarihinde 08509010626 numaralı telefondan arandım. Sesli yönlendirme ile bir hanımefendiye bağlandım ve Turkcell tarafından yönlendirildiğimi, paket taahhüt bilgilerimle ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi. Güncel gnç tarifemin taahhüdünün yaklaşık 1 ay önce bittiğini ve bu numara ta...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem başladıktan sonra ilk kullanım paketim olan 30 GB internetim, sadece 2 gün içinde tükendi. Oysa herhangi bir olağanüstü kullanım, güncelleme veya farklı bir işlem yapmadım; tamamen normal kullanımdaydım. Üstelik bu sorun sadece bu ay değil, önceki aylard...

Merhaba, ben B**** Ö***. 0534*******39 numaralı Turkcell faturalı hattının yasal sahibiyim. Eskişehir’de kullanmakta olduğum hattımdan yaklaşık 400 TL tutarında, aylardır her ay düzenli olarak “GNC oyun paketi” ücreti kesilmektedir. Bu paketi kullanmadığım ve defalarca iptal etmeye çalıştığım halde ...

20 Ağustos saat 23:00 civarında Turkcell hattım üzerinden gnç Patlat 3GB paketini, hediye olduğunu sanarak yanlışlıkla satın aldım. Paketi farkında olmadan kullanmaya başladım ve daha sonra güncel faturamda 88 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Paketin ücretli olduğunu ve satın alma işlemini yanlışlıkl...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kontratımın bitmesine yakın müşteri hizmetlerini arayarak Genç Turkcell tarifelerini neden göremediğimi sordum. Yapılan incelemede, sistemde Genç Turkcell’li olarak göründüğüm ancak bu hakkın benim dışımda, çift sıfırlı bir baş...

Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla 400 TL’lik bir paket satın aldım. Paketi hiç kullanmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade veya değişim hakkım olmadığı belirtildi. İşlemi uygulama üzerinden yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi ve hemen ardından m...

Turkcell, bilgimiz dışında 15 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını kullanıp ilgimiz olmayan bir müşterisine GNC tarife işlemi yapmış. Bayiye 'İptal edin' dediğimde, 'Biz yapamayız' dediler. 532'yi arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, numara sahibinin bilgisi olmadan işlem yapamayacakların...

GNC Galaxy Yıldız Toplama'dan Migros Yemek hediye çeki kazandım, 150 TL değerinde. Çekin 32.07.2025 tarihine kadar kullanım süresi olmasına rağmen, Migros Yemek uygulamasında kupon kullan kısmı sürekli hata verdi ve kuponumu kullanamadım. Migros müşteri hizmetlerini ve Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Turkcell numara taşıma işlemleri için gittiğim bayide, çocuklarımın T.C. kimlik numaralarının başka kampanya hatlarında kullanıldığını öğrendik. Bilgimiz olmadan açılan bu hatların tespit edilip iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal işlem için savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Söz kon...

Merhaba; Kendi hattımı Turkcell'e taşıdıktan sonra GNÇ tarifesinden yararlanmam için çocuklarımdan birinin T.C. kimlik numarasını istediler. Oğlumun T.C.'sini verdikten sonra görevli arkadaş bu T.C.'nin kullanıldığını söyledi. Ben de böyle bir şey olamaz dedim. Kullanılan numarayı Turkcell müşteri h...

Farklı operatördeki hattını GNC paketine taşımak istiyorum ama ekranda " bu kullanıcı üzerine tanımlı bir GNC paketi mevcuttur" şeklinde mesaj alıyorum. Halbuki böyle bir şey yok varsa da böyle bir tanımlama bu bizim bilgimizin dışındadır. İptalini istiyorum. Bu sebepten taşıma işlemini yapamıyorum....

8 yaşındaki Kızımın kimlik bilgileri çalınmış. Turkcell kesinlikle İznimiz, bilgimiz olmadan ve yetkisiz, izinsiz bir şekilde başka bir müşteriye indirimli tarife uygulanmış. Bütün bunlar yetmezmiş gibi indirim uygulanan kişi hat sahibi olduğu için indirimin ve paketin iptali için benim şikayetim de...

Turkcell online sitesinden beğenerek bir numara seçtik ve GNC90 tarifesini seçtik, sipariş oluşturduk. Bizlere bir sipariş numarası verildi. Bugün İzmir'de bir şubede hattı açtırmak için gittiğimizde mağaza çalışanı, paket seçilmemiş görünüyor dedi. Seçtirmiyor sistem, 0532 ile görüşün dedi. Aradım,...

Gnç uygulamasından her gün vakit ayırıp Yıldız toplayarak Migros yemek 300 TL indirim kodu aldım. Kodun geçerlilik süresi 24 Aralık ile 31 Aralık 2024 tarihleri arasındaydı. 28 Aralık'ta sipariş verdim. Fakat 5 dakika sonra kampanya kodunuzun süresi bittiği için siparişiniz iptal edilmiştir diye mes...

2 çocuğumun bilgileri başka kişiler tarafından GNC tarifelerden yararlanmak için kullanılıyor. Müşteri hizmetleri tarafından bu durumun iptali sağlanamıyor ve kullanılmadığı yönünde net bilgi veremiyor. Bayiler ile görüştüğümde sorun çözümü için yardımcı olmuyor. Aynı zamanda başka birileri tarafınd...