to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım 5534****87 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıyarak GNC tarifesine geçmek istedim. İşlem sırasında T. C. Kimlik numaramın hali hazırda başka bir hat için kullanıldığını öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kendi T. C. Kimlik numaramın, bilgim ve onayım olmadan bir hatta tanımlı olduğunu öğrenmek istemediğim bir sürpriz oldu.
Babam İzmir’de bir Turkcell mağazasına giderek durumu sormuş, kendisine bu konuyu 532’yi arayarak çözebileceğimiz söylenmiş. Ardından 532’yi aradığımda ise bu konuda işlem yapamayacaklarını, şikayet oluşturmam gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Ne mağaza üzerinden ne de 532 hattı üzerinden T. C. Kimlik numaramın hangi hatta, kim tarafından ve nerede kullanıldığını öğrenemedim. Turkcell’in kendi internet sayfasından da bu konuya dair bir şikayet talebi oluşturamıyorum.
T. C. Kimlik numaramın iznim dışında kullanıldığı hatta ilişkin tüm bilgilerin tespit edilmesini, bu hattın iptal edilmesini ve T. C. Kimlik numaramla sadece benim kullanacağım hattın tanımlanmasını talep ediyorum. GNC tarifesini kendi adım ve T. C. Kimlik numaram üzerinden sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliği ve bu durumun acilen araştırılıp düzeltilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Bugün kızımın hattını Turkcell’e taşımak ve Genç Turkcell tarifesini seçmek için bayiye gittik. Taşıma işlemleri tamamlanmadan önce tarifeyi belirlemek istediğimizde, bayideki çalışan, kızımın T. C. Kimlik numarası üzerinden Genç Turkcell tarifesinin zaten kullanıldığını söyledi. 16 yaşındaki kızımı...
Vefat eden eşime ait olan 532 *******92 numaralı Turkcell hattı, 2021 yılı içerisinde faturasız hatta çevrilerek kendi adıma devredildi ve o tarihten beri bu hattı kullanıyordum. Ancak hiçbir talebim, onayım, imzam ve bilgim olmadan bu hat babası tarafından kapattırılmış ve ben bunu Ocak ayında saba...
2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...
Turkcell, bilgimiz dışında 15 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını kullanıp ilgimiz olmayan bir müşterisine GNC tarife işlemi yapmış. Bayiye 'İptal edin' dediğimde, 'Biz yapamayız' dediler. 532'yi arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, numara sahibinin bilgisi olmadan işlem yapamayacakların...
Turkcell faturalı hattımın numarasının birkaç hanesini ya da tamamını değiştirmek istedim. Özellikle mevcut 532’li numaramı yine 532’li başka bir numara ile değiştirmek istediğimi hem çağrı merkezi hem de mağaza üzerinden defalarca ilettim. Ancak tarafıma 532’li numara verilemeyeceği söylendi. Oysa ...
Yorumlar