Kimliğim Başka Bir Hatta Kullanılıyor, Bilgi Ve İptal Talebi

Babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım 5534****87 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıyarak GNC tarifesine geçmek istedim. İşlem sırasında T. C. Kimlik numaramın hali hazırda başka bir hat için kullanıldığını öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kendi T. C. Kimlik numaramın, bilgim ve onayım olmadan bir hatta tanımlı olduğunu öğrenmek istemediğim bir sürpriz oldu.

Babam İzmir’de bir Turkcell mağazasına giderek durumu sormuş, kendisine bu konuyu 532’yi arayarak çözebileceğimiz söylenmiş. Ardından 532’yi aradığımda ise bu konuda işlem yapamayacaklarını, şikayet oluşturmam gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Ne mağaza üzerinden ne de 532 hattı üzerinden T. C. Kimlik numaramın hangi hatta, kim tarafından ve nerede kullanıldığını öğrenemedim. Turkcell’in kendi internet sayfasından da bu konuya dair bir şikayet talebi oluşturamıyorum.

T. C. Kimlik numaramın iznim dışında kullanıldığı hatta ilişkin tüm bilgilerin tespit edilmesini, bu hattın iptal edilmesini ve T. C. Kimlik numaramla sadece benim kullanacağım hattın tanımlanmasını talep ediyorum. GNC tarifesini kendi adım ve T. C. Kimlik numaram üzerinden sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliği ve bu durumun acilen araştırılıp düzeltilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.